Pensioen Service Desk Specialist – Hybride Werken & Groei

Rotterdam Incijfers; Rotterdam; Híbrido; EUR 19.000 - 27.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Salaris vanaf €16,42 per uur

Wft-opleiding op kosten NN

Eindejaarsuitkering 8,33%

OV-kaart privé gebruik

Thuiswerken mogelijk

Resumo da vaga

National Dutch context: Nationale-Nederlanden zoekt een Projectmedewerker Pensioen voor de Service Desk Pensioen in Rotterdam. Je ondersteunt pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers in administratieve processen en behandelt vragen telefonisch en per e-mail via Salesforce.

De functie is hybride met werken thuis en op kantoor nabij Rotterdam Centraal. Vereisten include MBO/HBO-niveau en Wft Basis; NN betaalt een Wft-opleiding en biedt een jaarlijkse eindejaarsuitkering.

Qualificações

• MBO 4- of HBO-werk-niveau vereist.
• Wft Basis-certificaat of bereid dit te halen op kosten van NN.
• Goede systemen- en softwarevaardigheden; snel leren.
• Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden.
• Drive om team en processen te verbeteren; openstaan voor veranderingen.

Responsabilidades

• Vaste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers.
• Ondersteunen in het administratieve proces en beheren processtromen.
• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en per e-mail via Salesforce.
• Zorgen dat servicenormen en kwaliteitseisen gehaald worden.
• Signaleren van klantbehoeften en bijdragen aan procesverbeteringen.

Conhecimentos

Klantcontact

Organisatie

Planningsvaardigheden

Formação

MBO 4 / HBO niveau

Wft Basis

Ferramentas

Salesforce

Descrição da vaga

National Dutch context: Nationale-Nederlanden zoekt een Projectmedewerker Pensioen voor de Service Desk Pensioen in Rotterdam. Je ondersteunt pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers in administratieve processen en behandelt vragen telefonisch en per e-mail via Salesforce.

De functie is hybride met werken thuis en op kantoor nabij Rotterdam Centraal. Vereisten include MBO/HBO-niveau en Wft Basis; NN betaalt een Wft-opleiding en biedt een jaarlijkse eindejaarsuitkering.