Pensioen Klantcontact Specialist (Hybrid)

PGGM; Zeist; Hybride; EUR 31 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kantoor Zeist

Hybrid werken

Salarisschaal 12

Vakantiegeld & 13e maand

Pensioen PFZW

Fit for the Future budget

Opleidingsbudget

26 vakantiedagen

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Collectiviteitskorting

Résumé du poste

PGGM zoekt een Klantenservice Pensioenbeheer medewerker die deelnemers en werkgevers vriendelijk en professioneel ondersteunt via telefoon, e-mail en social media. Je werkt in een hybride omgeving vanuit Zeist/ Utrecht en ontvangt een marktconform salaris binnen schaal 12 met diverse arbeidsvoorwaarden.

Je werkzaamheden omvatten het afhandelen van vragen met behulp van templates en AI, het bijdragen aan een uitstekende klantwaarde en een collegiale, proactieve houding ten opzichte van het team.

Qualifications

• Klantcontact en communicatie via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail en social media.
• Goede luister- en oplossingsgerichte vaardigheden zijn vereist.
• Kennis van pensioenen is een pre.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoongesprekken voor deelnemers en werkgevers.
• Afhandelen van e-mails met behulp van templates en AI.
• Beheren van social media-berichten en reageren op nieuwsberichten.

Connaissances

Klantcontact

Resultaatgericht

Teamspeler

Luistervaardigheid

Oplossingsgericht

Feedback geven

Formation

MBO+/HBO-niveau

Kennis Pensioenen

Description du poste

PGGM zoekt een Klantenservice Pensioenbeheer medewerker die deelnemers en werkgevers vriendelijk en professioneel ondersteunt via telefoon, e-mail en social media. Je werkt in een hybride omgeving vanuit Zeist/ Utrecht en ontvangt een marktconform salaris binnen schaal 12 met diverse arbeidsvoorwaarden.

Je werkzaamheden omvatten het afhandelen van vragen met behulp van templates en AI, het bijdragen aan een uitstekende klantwaarde en een collegiale, proactieve houding ten opzichte van het team.