Junior Pensioen Klantcontact Specialist - Hybrid Werken

EIFFEL; Tilburg; Hybrid; EUR 31,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Vast contract

Bonussen

NS-Business Card of km-vergoeding

25 vakantiedagen

Team Eiffel Academy trainingen

Pensioenregeling

Job summary

DPA via Team Eiffel zoekt een Junior Klantcontactmedewerker Pensioenen die deelnemers van grote pensioenfondsen op momenten die ertoe doen helpt. Je geeft duidelijkheid, denkt mee en zorgt dat mensen met vertrouwen verder kunnen.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, beheerst Nederlands uitstekend (mondeling en schriftelijk) en een prettige, duidelijke telefoonstem. Je werkt zelfstandig en schakelt tussen systemen bij complexe vragen.

Qualifications

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk.
• Je hebt een prettige en duidelijke telefoonstem.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en houdt overzicht bij complexe vragen.

Responsibilities

• Beantwoord vragen over pensioen, van pensioendatum en uitkeringshoogte tot partnerpensioen.
• Help deelnemers via telefoon, mail en chat.
• Analyseer informatie en beoordeel complexe vraagstukken.
• Zet vervolacties in gang en bewaak een zorgvuldige afhandeling.
• Denk mee over slimmere en klantgerichtere processen en geef daarin het goede voorbeeld.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Analyseren

Zelfstandig werken

Education

HBO-niveau

Job description

DPA via Team Eiffel zoekt een Junior Klantcontactmedewerker Pensioenen die deelnemers van grote pensioenfondsen op momenten die ertoe doen helpt. Je geeft duidelijkheid, denkt mee en zorgt dat mensen met vertrouwen verder kunnen.

Je hebt HBO werk- en denkniveau, beheerst Nederlands uitstekend (mondeling en schriftelijk) en een prettige, duidelijke telefoonstem. Je werkt zelfstandig en schakelt tussen systemen bij complexe vragen.