Parttime Supportmedewerker Duurzame Mobiliteit | Hybride

Fynch; Utrecht; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop

Flexibele werktijden

Zero-hours contract

Kantoor in Utrecht

Job summary

Fynch zoekt een parttime supportmedewerker in Utrecht die bijdraagt aan een positieve klant- en gebruikerservaring. Je werkt in het Customer Success Team, signalereert problemen en helpt mee bij het oplossen ervan.

Het team werkt hybride en jij kunt deels thuis of op kantoor werken. Je hebt een klantvriendelijke instelling, bent communicatief sterk in Nederlands en Engels en bent student of hebt een opleiding afgerond.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Flexibele beschikbaarheid en vermogen om zelfstandig te werken.

Responsibilities

• Beantwoordt gebruikersvragen via Zoho Desk.
• Stelt sjablonen op voor veelvoorkomende vragen.
• Werk aan de FAQ met nieuwe veelgestelde vragen.
• Communiceert softwareproblemen naar het development team via Asana.

Skills

Klantvriendelijk

Communicatief

Nederlands & Engels

Flexibel

Teamplayer

Tools

Zoho Desk

Asana

SQL

PostgreSQL

Job description

Fynch zoekt een parttime supportmedewerker in Utrecht die bijdraagt aan een positieve klant- en gebruikerservaring. Je werkt in het Customer Success Team, signalereert problemen en helpt mee bij het oplossen ervan.

Het team werkt hybride en jij kunt deels thuis of op kantoor werken. Je hebt een klantvriendelijke instelling, bent communicatief sterk in Nederlands en Engels en bent student of hebt een opleiding afgerond.