Technical Support Engineer

Fynch; Utrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Laptop

Thuiswerkvergoeding

Reis-/OV-vergoeding

Flexibel hybride werken

20+ vakantiedagen? per jaar

Job summary

Fynch Mobility in Utrecht zoekt een Technical Support Engineer die het team komt versterken. Je werkt aan implementaties, licentiewijzigingen en levert technische support aan eindgebruikers, terwijl je nauw samenwerkt met ontwikkeling, support en sales.

De rol vereist aandacht voor detail, proactieve organisatie en ervaring met databases/SQL. Ervaring met Python is een pré. Er is een hybride werkomgeving en ruimte voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Vereiste ervaring met databasewerk en SQL
• Goede Nederlandse en Engelse communicatie
• Basiskennis Python is een pré, geen vereiste

Responsibilities

• Nieuwe klantlicenties aanmaken en configureren
• Wijzigingen in licenties verwerken in SQL-database
• Debuggen van data en kwaliteitsissues in databases
• Samenwerken met supportteam voor klantvragen
• Deelnemen aan testen van wijzigingen in apps en backend
• Identificeren van procesverbeteringen en deze aandragen bij team

Skills

SQL

Databases

English

Dutch

Job description

Bij Fynch Mobility zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer om ons team te komen versterken.

Fynch Mobility is op zoek naar een Techincal Support Engineer in ons groeiende team. Ons in Utrecht gevestigde bedrijf heeft een duidelijke missie: mensen stimuleren om meer duurzame reiskeuzes te maken. Hoe we dit doen? Door met onze software registratie, inzichten en beloningen te faciliteren. We werken nauw samen met bedrijven en andere organisaties en bieden hen de tools om gedrag te veranderen.

Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de processen tussen ontwikkeling, support en sales. Je voert technische taken uit rondom het implementeren van nieuwe klanten en het wijzigen van licenties, levert technische support aan onze eindgebruikers en bent onderdeel van het testteam. Jouw rol staat midden in het Fynch team waardoor je met veel mensen in verschillende posities samenwerkt.

Belangrijkste taken en verantwoordelijheden

• Nieuwe klantlicenties aanmaken en configureren
• Verwerken van wijzigingen in bestaande licenties in de SQL database
• Debuggen van data (-kwaliteits) issues in de SQL databases
• Samenwerken met het supportteam om klant- en gebruikersvragen snel op te lossen (voornamelijk tweedelijns, eerstelijns indien nodig)
• Deelnemen aan het testen van wijzigingen in de (mobiele) apps en/of backend
• Identificeren van verbeterkansen om de processen waarbij je betrokken bent te identificeren en onder de aandacht te brengen bij het team
• Je hebt relevante ervaring vanuit je opleiding of eerder werk met het werken met een database, testen, technische support en/of technische implementaties
• Je hebt oog voor detail en bent secuur en precies
• Je hebt ervaring met het werken in databases en/of SQL of wil dit graag leren en je vaardigheden ontwikkelen
• Je hebt uitstekende verbale en geschreven comminicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Je bent proactief en bent in staat je eigen werkzaamheden effectief te organiseren
• Basiskennis van en/of ervaring met Python is niet verplicht maar wel een pré
• Je mag zonder visum in Nederland werken

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime maandsalaris tussen €2500-3500 afhankelijk van je kennis en ervaring
• Vakantiegeld
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime, met de optie om er per jaar 5 bij te kopen
• Een laptop om de werkzaamheden op uit te voeren
• Thuiswerkvergoeding en een vergoeding voor reizen te voet, met de fiets en met het OV
• Fulltime of parttime positie, minstens 24 uur per week verspreid over 4 werkdagen
• Flexibel hybride werken
• Mogelijkheden voor doorleren en persoonlijke ontwikkeling

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.