Parttime Klantenservice Financiële Hulpverlening – Rotterdam

TopVacaturebank; Rotterdam; Hybrid; EUR 371,000 - 740,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

End of year bonus

Job summary

YoungCapital in Rotterdam zoekt een parttime klantenservicemedewerker die mensen helpt met betalingsregelingen rond energielasten en financiële ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die achterstaan en denkt mee over haalbare oplossingen.

Je werkt 16–32 uur per week, leert snel in een praktische omgeving en combineert werk met je studie. Een eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding horen erbij.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Telefonische werkervaring en administratieve vaardigheden.
• Goede luistervaardigheid en begrip voor verschillende persoonlijke situaties.

Responsibilities

• Klanten aanspreken en empathisch luisteren.
• Zoek samen met klant naar haalbare betalingsregeling.
• Informeren over energietoeslagen en gemeentelijke ondersteuning.
• Signaleer complexere schuldenproblematiek en verwijs naar schuldhulpverlening.
• Leg alle afspraken vast in het klantdossier.

Skills

Telefonische werkervaring

Administratief sterk

Luisteren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

YoungCapital in Rotterdam zoekt een parttime klantenservicemedewerker die mensen helpt met betalingsregelingen rond energielasten en financiële ondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die achterstaan en denkt mee over haalbare oplossingen.

Je werkt 16–32 uur per week, leert snel in een praktische omgeving en combineert werk met je studie. Een eindejaarsuitkering en reiskostenvergoeding horen erbij.