Klantenservice Specialist Geld Terug – Rotterdam

TopVacaturebank; Rotterdam; Hybrid; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Eindejaarsuitkering

Training on the job

Werk in centrum Rotterdam

Job summary

TopVacaturebank zoekt in Rotterdam een tijdelijke fulltime klantenservice medewerker om klanten persoonlijk te begeleiden bij hun aanvragen en vragen over financiële hulp voor energiekosten te beantwoorden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt telefonisch en biedt betrouwbare ondersteuning in een incassobureau-omgeving.

Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur, 32–40 uur per week, start 9 november voor minimaal 6 maanden met uitzicht op verlenging.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.
• Goede luistervaardigheid en nauwkeurigheid in administratie.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten bij hun aanvragen.
• Vragen beantwoorden over het proces en de mogelijkheden.
• Telefonisch eerste aanspreekpunt zijn voor klanten.
• Ondersteuning bieden en fungeren als vertrouwenspersoon.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

TopVacaturebank zoekt in Rotterdam een tijdelijke fulltime klantenservice medewerker om klanten persoonlijk te begeleiden bij hun aanvragen en vragen over financiële hulp voor energiekosten te beantwoorden. Je fungeert als eerste aanspreekpunt telefonisch en biedt betrouwbare ondersteuning in een incassobureau-omgeving.

Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur, 32–40 uur per week, start 9 november voor minimaal 6 maanden met uitzicht op verlenging.