Partner Support Specialist – E‑commerce (Hybride)

Jobster

Den Haag

Hybrid

EUR 30,000 - 40,000

Full time

6 hours ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris 3111€ bruto/maand

Wekelijkse salarisbetaling

Hybride werken 50/50

Vakantiegeld 8,33%

Reiskostenvergoeding OV

Job summary

Bol is een toonaangevend e-commerce platform dat zakelijke partners ondersteunt vanuit Utrecht en Den Haag. Als partnerspecialist ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks adviseren, vragen beantwoorden en oplossingen zoeken om prestaties van partners te verbeteren.

Je doorloopt een onboardingtraject van drie weken en werkt hybride: kantoor in Utrecht en thuiswerkdagen. Verwacht welkom training, CRM-werk en nauwe samenwerking met IT en logistiek voor continue verbetering.

Qualifications

Analytisch en leergierig; bouwt duurzame relaties met zakelijke partners.
Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht in contact.
Goede communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail met klantgerichte aanpak.
Onderzoeken van cases en analyseren van gegevens in CRM en systemen.
Registreren van afspraken en opvolging in CRM-systeem; zorgen voor transparante communicatie.
Signaleren van knelpunten en afstemmen met IT/logistiek voor structurele oplossingen.
Bijdragen aan het verbeteren van partnerprestaties met data-gedreven inzichten.
Reizen naar Utrecht en samenwerking met verschillende afdelingen waar nodig.