Partner Care Specialist - E-commerce Support (Hybride)

Uitzendbureau; Den Haag; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 3111 €/maand

Flexibele werkweek 32-40 uur

Wekelijkse salarisbetaling

8,33% vakantiegeld + 10% vakantie-uren

OV-reiskostenvergoeding

Hybride werken 50/50

Job summary

Bol zoekt een Medewerker partnerservice in Den Haag met een hybride werkvorm: deels op ons kantoor in Utrecht en deels thuis. Je doorloopt een drie weken durende onboarding en krijgt een buddy toewijzing voor een soepele start.

Dagelijks heb je contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, analyseert partnerprestaties en registreert gegevens in het CRM. Je werkt 32–40 uur per week tegen startsalaris van 3111 euro bruto per maand bij fulltime dienstverband, met reiskostenvergoeding en

Qualifications

• Je beheerst Nederlands.
• Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol en combineert nauwkeurigheid met plezier in dagelijks partnercontact.

Responsibilities

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier.
• Je behandelt vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en webshopprestaties en zoekt naar passende oplossingen.
• Je onderzoekt cases in verschillende systemen, analyseert gegevens en brengt de situatie zorgvuldig in kaart.
• Je legt afspraken en informatie nauwkeurig vast in het CRM-systeem en bewaakt de opvolging richting de partner.
• Je signaleert terugkerende knelpunten, bespreekt ze in het team en schakelt waar nodig met afdelingen zoals IT en logistiek.

Skills

Nederlands

Job description

Bol zoekt een Medewerker partnerservice in Den Haag met een hybride werkvorm: deels op ons kantoor in Utrecht en deels thuis. Je doorloopt een drie weken durende onboarding en krijgt een buddy toewijzing voor een soepele start.

Dagelijks heb je contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, analyseert partnerprestaties en registreert gegevens in het CRM. Je werkt 32–40 uur per week tegen startsalaris van 3111 euro bruto per maand bij fulltime dienstverband, met reiskostenvergoeding en