Partner Service Analyst – Hybride in Utrecht

ASA Talent; Den Haag; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Hybride werken

Wekelijkse betaling

8,33% vakantiegeld

10% vakantietoeslag

Job summary

ASA Talent zoekt een medewerker partnerservice die zakelijke partners ondersteunt bij het verbeteren van webshopprestaties en klantbeleving. Je werkt deels op kantoor in Utrecht en deels thuis, met een onboarding van drie weken, coaching en een buddy om snel verantwoordelijkheid te nemen.

Het startsalaris bedraagt bruto €3.111,- per maand bij een fulltime dienstverband. Er is wekelijks loon, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag, en OV-vergoeding.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist
• Analytisch denken en data-analyse kunnen inzetten
• Zeer goede klant- en partnercommunicatie in het NL

Responsibilities

• Partnercontact: dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en adviseren over webshopprestaties en klantbeleving.
• Caseonderzoek: meldingen analyseren, oorzaken achterhalen en concrete oplossingen uitwerken.
• Administratie en CRM: afspraken, acties en uitkomsten vastleggen in het CRM-systeem.

Skills

Analytisch

Klantcontact

Data-analyse

CRM

Communicatief

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM

Excel

Job description

ASA Talent zoekt een medewerker partnerservice die zakelijke partners ondersteunt bij het verbeteren van webshopprestaties en klantbeleving. Je werkt deels op kantoor in Utrecht en deels thuis, met een onboarding van drie weken, coaching en een buddy om snel verantwoordelijkheid te nemen.

Het startsalaris bedraagt bruto €3.111,- per maand bij een fulltime dienstverband. Er is wekelijks loon, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag, en OV-vergoeding.