Partner Success & Analytics Specialist (Hybrid, Utrecht)

ASA Talent; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bol.com in Utrecht zoekt een analytische en servicegerichte partnerservice medewerker voor een hybride rol. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, met een vast contract en een bruto maandsalaris starting bij €3.111 bij 40 uur.

Je ondersteunt ondernemers op het grootste e-commerce platform van de Benelux en draagt bij aan groei van online retail. Je combineert analyse met duidelijke communicatie en leert voortdurend bij in een mensgerichte organisatie.

Qualifications

• Je hebt HBO-niveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar in Utrecht.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Sterk in analyseren en oplossingsgericht werken.
• Communicatief vaardig en klantgericht in ecommerce-omgeving.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• Analyseren van partnerprestaties en geven van gerichte tips voor assortiment en zichtbaarheid.
• Onboarding van nieuwe partners op het platform.
• Probleemoplossing bij complexe cases en systematische onderbouwing van oplossingen.
• Afstemmen van partnercases met andere teams en bijdragen aan procesverbetering.

Skills

Analytisch

Communicatie

Klantservice

Oplossingsgericht

Samenwerken

Education

HBO-niveau

Job description

Bol.com in Utrecht zoekt een analytische en servicegerichte partnerservice medewerker voor een hybride rol. Je werkt deels op kantoor en deels thuis, met een vast contract en een bruto maandsalaris starting bij €3.111 bij 40 uur.

Je ondersteunt ondernemers op het grootste e-commerce platform van de Benelux en draagt bij aan groei van online retail. Je combineert analyse met duidelijke communicatie en leert voortdurend bij in een mensgerichte organisatie.