Order & Customer Experience Specialist – Roermond

ROCKWOOL Group

Roermond

On-site

EUR 29,000 - 42,000

Full time

6 days ago
Be an early applicant
Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

ROCKWOOL Group zoekt een gedreven Customer Service Representative voor de regio Roermond om het volledige orderproces te beheren en de verkooporganisatie waar nodig te ondersteunen.

Je beheert orders, beantwoordt vragen over prijzen en levertijden, en levert eerstelijns technisch advies. Met HBO-niveau en sterke taalvaardigheden in NL/EN/DE krijg je een ambitieuze, internationale werkomgeving.

Qualifications

  • Een HBO-opleiding of vergelijkbare werkervaring.
  • Goede MS Office vaardigheden, met name Excel, en kennis van ERP-pakketten.
  • Interesse in commerciële processen en CRM.
  • Uitstekende beheersing van NL, EN en DE in woord en schrift.
  • Communicatief sterk en in staat goede klantrelaties op te bouwen.
  • Klantgericht met balans tussen commercie, productie en klantbelang.
  • Proactief, betrouwbaar en bereid tot veranderingen.
  • Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

  • Volledig zelfstandig afhandelen en beheren van orders, inclusief klachten.
  • Informatie verstrekken over prijzen, levertijden en verzending aan doelgroepen.
  • Ondersteunen van accountmanagers bij offerte-opvolging en relatiebeheer.
  • Verschaffen van eerstelijns product/technisch advies.
  • Klantbeleving verbeteren door processen te optimaliseren, zelfstandig of in projectteam.

Skills

Klantgerichtheid
Communicatieve vaardigheden
Talen NL EN DE
MS Office
ERP pakketten
CRM-systemen

Education

HBO-opleiding

Tools

ERP systemen
CRM systemen

Job description

ROCKWOOL Group zoekt een gedreven Customer Service Representative voor de regio Roermond om het volledige orderproces te beheren en de verkooporganisatie waar nodig te ondersteunen.

Je beheert orders, beantwoordt vragen over prijzen en levertijden, en levert eerstelijns technisch advies. Met HBO-niveau en sterke taalvaardigheden in NL/EN/DE krijg je een ambitieuze, internationale werkomgeving.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

Customer Service & Order Specialist – Elevate Experience
Customer Service & Order Specialist – Elevate Experience

ROCKWOOL International A/S • Roermond

On-site
EUR 32,000 - 46,000
Customer Service & Order Management Specialist
Customer Service & Order Management Specialist

ROCKWOOL International A/S • Roermond

On-site
EUR 32,000 - 46,000
Pensionregeling
Reiskostenvergoeding
Sportabonnementen
+1
Customer Service Representative
Customer Service Representative

ROCKWOOL International A/S • Roermond

On-site
EUR 32,000 - 46,000
Internationale Klantenservice Medewerker (Duits/Engels)
Internationale Klantenservice Medewerker (Duits/Engels)

Rockwool • Roermond

On-site
EUR 30,000 - 42,000
Klantenservice medewerker
Klantenservice medewerker

Rockwool • Roermond

On-site
EUR 30,000 - 42,000
Customer Services Employee
Customer Services Employee

ROCKWOOL International A/S • Roermond

On-site
EUR 32,000 - 46,000
Pensionregeling
Reiskostenvergoeding
Sportabonnementen
+1
Customer Service Representative
Customer Service Representative

ROCKWOOL Group • Roermond

On-site
EUR 29,000 - 42,000
Product Manager
Product Manager

Rockwool • Roermond

On-site
EUR 70,000 - 95,000
13e maand
8% vakantiegeld
25 vakantiedagen
+7
Customer Service Employee
Customer Service Employee

ROCKWOOL International A/S • Netherlands

Hybrid
EUR 32,000 - 42,000
Permanent contract from day one
Competitive salary
Collective pension scheme
+9
Teamleider Logistiek 24/7 Operatie & Coaching
Teamleider Logistiek 24/7 Operatie & Coaching

ROCKWOOL International A/S • Netherlands

Remote
EUR 42,000 - 54,000
Ploegentoeslag 28,5%
13e maand
8% vakantietoeslag
+4