Opleidingsklantenservice Specialist | Hybride & Groei

Work-on Uitzendbureau; Hilversum; Hybrid; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Mentale welzijn en ontwikkeling

Job summary

Work-on Uitzendbureau zoekt een klantenservice medewerker opleidingen in Hilversum. Je bent de stem aan de lijn voor alles rondom de opleiding en schakelt tussen aanmeldingen, examens en studieregels, en zorgt voor rust, duidelijkheid en overzicht via telefoon en e-mail.

Achter de schermen rond je elke vraag administratief af zodat alles klopt in het systeem. De functie betreft 40 uur per week met een salaris tussen €2.600 en €3.000, hybride werken met thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-4 of HBO-opleiding is vereist.
• Beschikbaar vanaf 32 uur per week.
• Ervaring in klantcontact, studiebegeleiding, studieadvies of klantenservice.

Responsibilities

• Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls en adviesgesprekken.
• Beheren van je eigen studentengroep als vast aanspreekpunt.
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten.
• Adviseren over studievoortgang en vervolgstappen.
• Signaleren van verbeterkansen in de dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Studiebegeleiding

Studieadvies

Klantenservice

Education

MBO-4 of HBO-opleiding

Job description

Work-on Uitzendbureau zoekt een klantenservice medewerker opleidingen in Hilversum. Je bent de stem aan de lijn voor alles rondom de opleiding en schakelt tussen aanmeldingen, examens en studieregels, en zorgt voor rust, duidelijkheid en overzicht via telefoon en e-mail.

Achter de schermen rond je elke vraag administratief af zodat alles klopt in het systeem. De functie betreft 40 uur per week met een salaris tussen €2.600 en €3.000, hybride werken met thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.