Operatore d'Emergenza – Risposta 24/7 e Crescita

VHD alarmcentrale; Deventer; Presencial; EUR 127.000 - 155.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensione

25 giorni ferie

Indennità di trasferta 0,25 €/km

Pranzo in mensa aziendale

Accesso palestra 5 €/mese

Noleggio bici a lungo termine

Descripción de la vacante

VHD alarmcentrale cerca un Coordinatore dell’assistenza di emergenza per gestire le richieste telefoniche e coordinare l’invio dei servizi di emergenza dalla centrale di Deventer. La posizione prevede formazione iniziale, ruolo in team e possibilità di avanzamento con aumenti salariali periodici.

Si richiede empatia, buone doti comunicative e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Orario possibile tra 24 e 40 ore settimanali, con bonus legati al turni e condizioni di lavoro vantaggiose.

Formación

• Diploma MBO-4; esperienza in servizio clienti è vantaggio, ma non obbligatoria.
• Empatia e abilità di ascolto attivo.
• Buone capacità comunicative telefoniche e gestione degli appuntamenti.

Responsabilidades

• Inizierai con un programma di formazione interna.
• Fornirai assistenza telefonica a persone in emergenza.
• Garantirai l'invio dei servizi di emergenza appropriati.
• Manterrai la calma anche in situazioni di stress.
• Lavorerai in un team con supporto reciproco.
• Crescerai verso ruoli di esperto con aumenti salariali ogni sei mesi nei primi due anni.
• Retribuzione competitiva fino a €2.704 lordi settimanali (39 ore)
• Percorso di crescita professionale e formazione continua.
• Pensione, ferie, indennità di trasferta e mensa aziendale.

Conocimientos

Empatia

Ascolto attivo

Comunicazione telefonica

Gestione multitasking

Olandese fluente

Inglese buono

Italiano buono

Multilingue

Educación

MBO-4 diploma

Descripción del empleo

VHD alarmcentrale cerca un Coordinatore dell’assistenza di emergenza per gestire le richieste telefoniche e coordinare l’invio dei servizi di emergenza dalla centrale di Deventer. La posizione prevede formazione iniziale, ruolo in team e possibilità di avanzamento con aumenti salariali periodici.

Si richiede empatia, buone doti comunicative e capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Orario possibile tra 24 e 40 ore settimanali, con bonus legati al turni e condizioni di lavoro vantaggiose.