Hulpverlener Alarmcentrale

Erick Personeelsdiensten B.V.; Deventer; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

8 weken training

Salaris na training €3500 bruto/maand

Doorgroeimogelijkheden tot €4000 bruto

Flexibele werktijden 16–40 uur/week

Fitnessruimte

Dagelijks buffet

Kans op vast contract

Job summary

Erick Personeelsdiensten B.V. zoekt voor Deventer een hulpverlener alarmcentrale. Je doorloopt een uitgebreid inwerktraject en wordt het eerste aanspreekpunt bij pech, schade of noodsituaties. Je bewaakt meldingen, stelt vragen en schakelt tijdig hulpdiensten in.

Daarnaast werk je aan dossiers terwijl je meerdere processen tegelijk beheert en je rustige, luisterende houding inzet. In een betrokken team krijg je ruimte voor ontwikkeling en kans op vast contract.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis Engels.
• Snel kunnen schakelen en overzicht bewaren.
• Inlevingsvermogen en luistervaardigheid.

Responsibilities

• Uitvoeren van alarmcentrale meldingen en eerste opvang.
• Snel schakelen met hulpdiensten en betrokken partijen.
• Beheren van meerdere dossiers en overzicht bewaren onder druk.
• Rustig blijven en luisterend oor bieden aan melders.

Skills

Nederlands taalvaardig

Basis Engels

Luistervaardigheid

Empathie

Education

Afgeronde HAVO of mbo 4-diploma

Job description

Ben jij iemand die rustig blijft terwijl anderen in paniek zijn? Als hulpverlener alarmcentrale in Deventer ben jij de schakel die het verschil maakt op cruciale momenten.

Wat ga je doen als hulpverlener alarmcentrale? Je start met een uitgebreid inwerktraject waarin je alle systemen, procedures en gesprekstechnieken leert kennen. Daarna ga je aan de slag in de alarmcentrale in Deventer bij onze opdrachtgever. Als hulpverlener alarmcentrale ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die te maken krijgen met pech, schade of een noodsituatie. Je achterhaalt snel wat er speelt, stelt de juiste vragen en schakelt met hulpdiensten of andere betrokken partijen om de situatie op te lossen.

Je bewaakt continu het overzicht, houdt meerdere dossiers tegelijk in de gaten en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Ondertussen blijf je rustig en bied je een luisterend oor. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere melding goed wordt afgehandeld. Juist de combinatie van schakelen, organiseren en mensen helpen maakt het werk als hulpverlener alarmcentrale afwisselend en betekenisvol.

Wat bieden wij jou als hulpverlener alarmcentrale? Je komt terecht in een betrokken werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat en waar je echt iets betekent voor anderen. Daarnaast kun je rekenen op:

• 8 weken betaalde training (zestien euro bruto per uur);
• Na afronding een gemiddeld salaris van €3500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur incl. toeslagen);
• Doorgroeimogelijkheden tot €4000,- bruto inclusief toeslagen;
• Flexibele werktijden van 16 tot 40 uur per week;
• Onbeperkt sporten in een moderne fitnessruimte;
• Dagelijks een vers en uitgebreid buffet;
• Kans op een vast contract bij goed functioneren.

Gevraagd wordt

Wat verwachten wij van jou in de functie van hulpverlener alarmcentrale?

• Minimaal een afgronde havo of mbo 4-diploma;
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden, nachten en weekenden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis Engels;
• Je kunt snel schakelen en overzicht bewaren;
• Je hebt inlevingsvermogen en kunt goed luisteren.