Pechhulp Telefonisch Hulpverlener (24/7)

ANWB; Assen; Híbrido; EUR 32.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 5,58%

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

25 verlofdagen + adv-dagen

Pensioenopbouw

Korting ANWB-producten

ANWB Academie

Wegenwacht lidmaatschap

Hybride werken

Arbeidsovereenkomst 6 maanden

Descripción de la vacante

ANWB Alarmcentrale in Nederland zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt bij pech of noodsituaties optreedt. Je stelt gerust, vraagt door, registreert nauwkeurig en schakelt snel tussen empathie en actie.

Daarnaast onderhoud je contact met wegenwachters en dienstverleners, geeft duidelijke antwoorden, en werkt in een hybride omgeving met thuiswerkfaciliteiten. Contractduur zes maanden, bruto uurloon 16,50 € plus vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Formación

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
• Beschikbaarheid op zaterdag en maandag.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Flexibel en stressbestendig met onregelmatige diensten.
• Zelfstandig en gedisciplineerd.
• Empathisch en daadkrachtig.

Responsabilidades

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij de ANWB Alarmcentrale en helpt klanten bij pech in NL.
• Je stelt de hulpvrager gerust, vraagt door en registreert gegevens nauwkeurig.
• Je schakelt tussen meeleven en actie en biedt passende oplossingen.
• Je onderhoudt contact met wegenwachters en dienstverleners en geeft duidelijke antwoorden.

Conocimientos

Klantcontact

Stressbestendig

Empathie

Besluitvaardigheid

Nederlands en Engels

Educación

MBO-4 werk- en denkniveau

Descripción del empleo

ANWB Alarmcentrale in Nederland zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt bij pech of noodsituaties optreedt. Je stelt gerust, vraagt door, registreert nauwkeurig en schakelt snel tussen empathie en actie.

Daarnaast onderhoud je contact met wegenwachters en dienstverleners, geeft duidelijke antwoorden, en werkt in een hybride omgeving met thuiswerkfaciliteiten. Contractduur zes maanden, bruto uurloon 16,50 € plus vakantiegeld en eindejaarsuitkering.