IT Operations Lead | Leidinggeven aan een 10-15 IT-team

Deli Home; Gorinchem; On-site; EUR 56,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdeling

Royale personeelskorting op producten

Korting op sportabonnement

Job summary

Deli Home zoekt een Teamleider IT Operations die leiding geeft aan een team van 10-15 professionals; je zorgt voor duidelijke richting, prioriteiten en eigenaarschap. Je begrijpt IT Operations en stuurt operationeel, tactisch en strategisch mee met MT IT.

Je regisseert IT Servicedesk, digitale werkplek, netwerk en Microsoft Azure/Microsoft 365, en stuurt externen aan op SLA’s en kwaliteit. Een sleutelrol met impact op continuïteit en digitalisering van Deli Home.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur IT/bedrijfskunde.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in IT Operations, IT Service Delivery, infrastructuur of cloud.

Responsibilities

• Leidinggeven aan een IT Operations-team van 10 tot 15 professionals.
• Coachen, ontwikkelen en faciliteren van het team met duidelijke prioriteiten en eigenaarschap.
• Bewaken van continuïteit, kwaliteit en beschikbaarheid van IT-dienstverlening.
• Regie over IT Servicedesk, digitale werkplek, netwerk en infrastructuur, Azure en Microsoft 365.
• Regie bij kritische incidenten en duidelijke communicatie richting stakeholders.
• Aansturen van externe IT-leveranciers en sturen op SLA’s, kosten en escalaties.
• Initiëren en realiseren van verbeteringen binnen IT Operations en service-management.
• Vertalen van bedrijfsontwikkelingen en gebruikersbehoeften naar concrete IT-prioriteiten.
• Bijdragen aan tactische en strategische ontwikkeling van IT vanaf MT IT-niveau.

Skills

Leiderschap

IT Operations

ITIL

Stakeholder management

Azure

Microsoft 365

Nederlandse en Engelse taal

Veranderingsbeheer

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau IT/bedrijfskunde

Tools

Microsoft Azure

Microsoft 365

IT Servicedesk

Job description

Deli Home zoekt een Teamleider IT Operations die leiding geeft aan een team van 10-15 professionals; je zorgt voor duidelijke richting, prioriteiten en eigenaarschap. Je begrijpt IT Operations en stuurt operationeel, tactisch en strategisch mee met MT IT.

Je regisseert IT Servicedesk, digitale werkplek, netwerk en Microsoft Azure/Microsoft 365, en stuurt externen aan op SLA’s en kwaliteit. Een sleutelrol met impact op continuïteit en digitalisering van Deli Home.