Operations Manager

Capri Partners; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris past bij ervaring

IntENSIEVE ontwikkeling

Internationale workations en citytrips

Sportabonnement

Dagelijks lunch op kantoor

Werkplek Museumplein

Junior en ambitieus team

Leertraject zonder onnodige druk

Vrijmibo’s en borrels in onze tuin

Job summary

Capri Partners zoekt een Backoffice Medewerker die eindverantwoordelijk is voor de uitvoering van operationele processen rondom de consultantcyclus. Je bewaakt deadlines, draagt zorg voor correcte contracten en verzorgt onboarding tot offboarding.

In samenwerking met de directie, Finance en onze HR- en salarispartner verbeter je continue processen en automatiseer je waar mogelijk. Zo bouw je aan een georganiseerde operatie die groeit met de organisatie.

Qualifications

• Bewezen ervaring in een operationele rol, bij voorkeur in consultancy of detacheringsbedrijf.
• Aantoonbare ervaring met contractbeheer en salaris-/facturatieprocessen.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, met aandacht voor privacy.

Responsibilities

• Beheer van de gehele consultantcyclus: contract, onboarding, urenregistratie, facturatie en offboarding.
• Zorgen voor duidelijke verantwoordelijkheden en tijdige afronding van acties.
• Samenwerken met directie, Finance en externe HR-salarspartner en verbeteren van processen.
• Ontwikkelen van dashboards, signaleringen en werkinstructies voor betere controle.

Skills

HBO niveau

Operationele ervaring

Contractbeheer

Personeelsadministratie

Procesverbetering

CRM systemen

Urenregistratie

Communicatie

Nederlands & Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

TimeChimp

Twinfield

Paid

BCS

Klantportalen

Job description

Een consultant die goed voorbereid begint. Een contract dat op tijd wordt verlengd. Uren die kloppen en facturen die tijdig worden betaald. Achter een organisatie die goed draait, staat iemand die overzicht houdt en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Bij Capri Partners werken we aan de groei van onze organisatie en de ontwikkeling van onze consultants. Daarvoor is een sterke operationele basis nodig. Met duidelijke verantwoordelijkheden, betrouwbare gegevens en processen waarop iedereen kan rekenen.

Je werkt nauw samen met de directie, Business Consultants, Performance Managers, Finance en onze externe HR- en salarispartner. Jij brengt overzicht in die samenwerking en zorgt dat onze operatie klaar is voor de groei.

Functieomschrijving

Als Backoffice Medewerker ben je eindverantwoordelijk voor de uitvoering en kwaliteit van onze operationele processen. Je houdt grip op de volledige consultantcyclus: van contract en onboarding tot urenregistratie, facturatie en offboarding.

Je weet wat er speelt, welke deadlines eraan komen en waar actie nodig is. Ontbreekt informatie of loopt een proces vast? Dan pak je door. Je maakt duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is en bewaakt dat acties worden afgerond.

Tegelijkertijd blijf je verbeteren. Je herkent terugkerende knelpunten, vereenvoudigt werkwijzen en automatiseert waar dat helpt. Zo bouw je aan een operatie die zorgvuldig blijft werken wanneer het aantal consultants groeit.

Wat je onder andere doet:

• Je voert de operationele regie met één centrale planning, duidelijke verantwoordelijkheden en vaste kwaliteitscontroles.
• Je bewaakt deadlines, achterstanden en risico’s en bespreekt de voortgang wekelijks met de directie en betrokken verantwoordelijken.
• Je zorgt dat contracten correct worden opgesteld, ondertekend en vastgelegd en dat verlengingen en beëindigingen tijdig worden verwerkt.
• Je coördineert de onboarding van consultants, van complete personeelsdossiers en screening tot toegang tot systemen en klantportalen.
• Je stemt HR-, immigratie- en complianceprocessen af met onze externe partner en bewaakt dat vereiste documenten vóór de start in orde zijn.
• Je bewaakt de maandelijkse urencyclus en zorgt dat registraties volledig, onderling consistent en goedgekeurd zijn voor salarisverwerking en facturatie.
• Je organiseert correcte en tijdige facturatie en volgt samen met Finance openstaande posten, factuurproblemen en cashflowrisico’s op.
• Je zorgt voor een zorgvuldige offboarding, inclusief eindafrekening, afsluiting van toegangen, inlevering van bedrijfseigendommen en exitfeedback.
• Je verbetert de datakwaliteit en samenhang tussen RCRM, TimeChimp, BCS, Paid en Twinfield.
• Je ontwikkelt dashboards, automatische signaleringen en werkinstructies die het werk overzichtelijker en beter beheersbaar maken.

Je combineert overzicht met uitvoering. Je kunt een proces opnieuw inrichten en zelf achter een ontbrekende goedkeuring aangaan. Daarbij houd je oog voor de consultant, de klant en de collega die op jouw werk verder moet kunnen.

Kwalificaties

Je krijgt energie van een omgeving waarin veel samenkomt. Je brengt structuur aan, stelt prioriteiten en spreekt mensen aan op afspraken. Ook wanneer de druk toeneemt, blijf je zorgvuldig en houd je zicht op wat als eerste moet gebeuren.

We denken dat je goed past als je:

• Hbo werk- en denkniveau hebt.
• Ervaring hebt in een brede operationele rol, bijvoorbeeld binnen consultancy, detachering of zakelijke dienstverlening.
• Bekend bent met contractbeheer, personeelsadministratie en de samenhang tussen urenregistratie, salarisverwerking en facturatie.
• Ervaring hebt met het bewaken en verbeteren van processen waarbij meerdere teams en externe partners betrokken zijn.
• Zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie en administratieve verplichtingen.
• Gemakkelijk werkt met CRM-, uren- en financiële systemen en mogelijkheden voor automatisering herkent.
• Gegevens kritisch controleert en afwijkingen vertaalt naar concrete acties.
• Helder communiceert en weet wanneer je zelf handelt, afstemt of escaleert.
• Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

Herken je jezelf grotendeels in dit profiel? Dan zijn we benieuwd naar jouw ervaring en hoe jij onze operatie verder zou brengen.

Wat bieden wij

Je krijgt een brede rol met directe invloed op de dagelijkse werking en verdere groei van Capri Partners. Je werkt nauw samen met de directie en krijgt ruimte om processen te verbeteren, verantwoordelijkheden helder te organiseren en automatisering verder te brengen.

Het resultaat van jouw werk zie je direct terug: consultants starten goed voorbereid, collega’s weten waar ze aan toe zijn en de organisatie kan vertrouwen op haar administratie en planning.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris dat past bij jouw ervaring
• Intensieve begeleiding in jouw ontwikkeling
• Internationale workations en citytrips
• Een bijdrage aan je sportabonnement
• Dagelijks lunch op kantoor
• Een inspirerende werkplek aan het Museumplein
• Een jong en ambitieus team
• Een steile leercurve zonder onnodige druk
• Vrijmibo’s, team lunches en borrels in onze zonnige tuin

Je krijgt de kans om de operationele basis voor onze volgende groeifase vorm te geven. Jouw inzichten helpen bepalen hoe we slimmer samenwerken en waar we onze processen verbeteren.

Waarom hier werken

Jij ziet hoe één ontbrekende handtekening, een onduidelijke afspraak of een onjuiste registratie verderop voor problemen kan zorgen. Daarom zorg je dat details kloppen én dat het hele proces blijft werken.

Bij Capri Partners kun je die manier van kijken iedere dag inzetten. Je overziet de keten, verbindt de betrokken mensen en maakt verbeteringen concreet. Van een betrouwbare contractplanning tot een soepelere maandafsluiting.

Deze rol past bij iemand die graag verantwoordelijkheid draagt, plezier heeft in organiseren en voldoening haalt uit een operatie die steeds beter loopt. Met de groei vanaf 2027 in het vooruitzicht ligt er een duidelijke opdracht: zorgen dat onze processen en systemen die groei aankunnen.