Operations Analyst

Maisha Mazuri; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Maisha Mazuri zoekt een gedreven junior Operations en Customer Support collega voor een snelgroeiend SaaS-bedrijf in urban mobility. Je werkt in een team van 5 en schakelt regelmatig met verschillende afdelingen om knelpunten op te lossen en processen te verbeteren.

Jouw profiel: proactief, 0–3 jaar ervaring in customer support of operations, vloeiend Nederlands en goede Engelse (B2), oplossingsgericht en beschikbaar 32–40 uur per week. Sollicitatiegesprekken tot drie rondes.

Qualifications

• Een proactieve en gedreven houding.
• 0-3 jaar ervaring in een rol binnen customer support, operations of een vergelijkbaar vakgebied.
• Vloeiend Nederlands en een goede Engelse taalvaardigheid (B2-niveau).
• Oplossingsgericht ingesteld.
• Beschikbaar tussen de 32 - 40 uur per week.

Skills

Proactieve houding

Klantgericht

Teamwerk

Job description

De rol

Onze partner is een snelgroeiend SaaS-bedrijf in ‘Urban Mobility’. De organisatie werkt samen met veel verschillende stakeholders. Door het complexe netwerk van engineers, klanten en partners zijn de uitdagingen zelden hetzelfde en vragen ze om een creatieve en proactieve aanpak om knelpunten op te lossen en processen soepel te laten verlopen. Je maakt deel uit van een team van 5 personen, maar zult regelmatig schakelen met alle hoeken van de organisatie. Deze rol biedt uitdagende carrièremogelijkheden binnen het domein van Operations en Customer Support.

Verwachtingen

• Een proactieve en gedreven houding
• 0-3 jaar ervaring in een rol binnen customer support, operations of een vergelijkbaar vakgebied
• Vloeiend Nederlands en een goede Engelse taalvaardigheid (B2-niveau)
• Oplossingsgericht ingesteld
• Beschikbaar tussen de 32 - 40 uur per week

Het sollicitatieproces bestaat uit maximaal drie gesprekken. Elk gesprek duurt ongeveer 1 uur en biedt je de kans om te spreken met verschillende teamleden, de Head of Operations en HR, zodat je een beter beeld krijgt van de functie en de verwachtingen.