Revenue Operations Manager

12Build; Netherlands; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

Gratis lunch op kantoor

Keuze hardware

Teamuitjes

Job summary

12Build zoekt een Senior Revenue Operations Manager die regie neemt over ons commerciële fundament en de Europese expansie stuurt. Je werkt aan automatisering van sales, marketing en support processen met HubSpot en onze tools, en je draagt actief bij aan datagedreven verbeteringen van de conversie.

Je bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van data en KPI’s, bouwt self-service functionaliteiten en zet commerciële en analytische initiatieven om in concrete systeemwijzigingen.

Qualifications

• Ervaring met CRM-software (bij voorkeur HubSpot) en marketing automation.
• Ervaring in een vergelijkbare rol zoals informatieanalist of Operations-rol (B2B SaaS).
• Ervaring met procesautomatisering en projectleiding.
• Data-analyse is een sterke kant en helpt bij forecasting.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie; empathie en duidelijke uitleg.

Responsibilities

• Je automatiseert het werk van de commerciële collega's met HubSpot en marketing automation tools.
• Je identificeert procesverbeteringen en neemt collega’s mee in de veranderingen.
• Zorg dat data en KPI's up-to-date zijn en stel verbeteringen voor.
• Help bij het opbouwen van self-service functionaliteiten van ons platform.
• Denkt commercieel en analytisch en koppel dit aan systeem- en proceswijzigingen.

Skills

CRM-software

Data-analyse

Procesautomatisering

Projectmanagement

Commerciële analyse

Tools

HubSpot

Job description

Wij zijn team Operations van 12Build en wij zoeken een Revenue Operations Managerdie ons helpt de volgende stap te nemen bij onze Europese expansie. Ben jij op zoek naar een job met groeimogelijkheden ineen enthousiast team?Lees dan snel verder!

Waarom deze vacature?
Het afgelopen jaar hebben wij een grote professionaliseringsslag doorgevoerd:

• We hebben afscheid genomen van zelfgebouwde tooling voor abonnementenbeheer.

• Sales, Customer Success, Support en Marketing werken sinds een tijdje samen in ons CRM.

• Ons Ops team is druk bezig met zoveel mogelijk taken te automatiseren.

• We voorspellen met steeds grotere zekerheid hoe we de komende maanden commercieel gaan presteren.

De eerste basis staat en daarom is het direct tijd voor de volgende stap. We schalen onze groei op naar circa 40% per jaar. Onze huidige inrichting kan die groei nog niet dragen, wat vraagt om een fundamentele herziening van onze structuur en processen in het CRM.

We zoeken daarom een Senior Revenue Operations Manager die de regie neemt over ons commerciële fundament. We zoeken iemand die dit kan leiden en zelf actief bijdraagt, met als doel continu inzicht in de performance van onze funnel en datagedreven verbeteringen van de conversie. Zo stel je Marketing, Sales, Customer Success en Support in staat om het beste uit hun inzet te halen.

Wat houdt het werk precies in?

• Je automatiseert het werk van onze commerciële collega's met behulp van de tools uit onze commerciële stack: HubSpot & Younium. Dit doe je proactief dus je bent op de hoogte van de mogelijkheden van deze tools en hoe deze onze organisatie verder kunnen helpen. Daarbij zorg je ervoor dat collega's deze mogelijkheden adopteren.

• Je identificeert procesverbeteringen, je implementeert ze en je neemt je collega's mee in deze veranderingen.

• Je zorgt ervoor dat de data en statistieken afkomstig uit deze systemen altijd up-to-date zijn en je komt met voorstellen hoe we deze KPI\'s kunnen verbeteren.

• Je helpt ons met het opbouwen van de self-service functionaliteiten van ons platform.

• Je denk commercieel & analytisch, je ziet kansen en kan dit koppelen aan de systeem en proceswijzigingen die daarvoor nodig zijn.

Hoe ziet mijn team eruit?
Organisatorisch gezien hoor je bijTeam Operations. Dit team bestaat uit mensen die bezig zijn met alle organisatorische (en soms inhoudelijke)werkzaamheden rondom het afronden en opleveren van onze releases en de ondersteuning van de commerciële teamsdie daarbij horen.Het is een relatief nieuw team dus er is alle ruimte voor groei en doorontwikkeling.

What\'s in it for you?

• Je kiest je eigen hardware.

• De mogelijkheid om zowel thuis als op kantoor te werken. Als je thuis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding. Als je op kantoor werkt dan kun je je broodtrommel thuislaten, wij verzorgen elke dag een gratis lunch.

• Zowel qua tooling als qua processen is alles aanwezig om maximaal te kunnen knallen. En heb je ideeën over hoe dit beter kan? Kom maar op!

• Werken in een organisatie waarin cultuur ook echt op nummer 1 staat. Onze kernwaarden zijn Drive, Openness en Happiness. Vraag ons hier gerust naar en zie hoe we dit in de praktijk brengen.

• Een bruto maandsalaris van 4.500,- - 5.500,-, afhankelijk van ervaringsniveau.

• Geregeld leuke uitjes, teamdagen, sprekers en workshops.

• Geen torenhoge hiërarchische lagen. Gewoon een platte organisatie met korte lijntjes, wel zo makkelijk

Werken bij 12Build

Wat verwachten jullie van mij dan?

Hieronder staan allerlei dingen die wij graag terugzien bij de ideale kandidaat. Maar ook als er iets tussen staat waar je nog geen kaas van hebt gegeten, maken we graag kennis!

• Je hebt ervaring met CRM-software (bij voorkeur HubSpot), marketing automation tools en datavisualisatieprogramma’s of je wilt je dat snel eigen maken.

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol, zoals informatieanalist of een Operations-rol, bij voorkeur in een B2B SaaS-omgeving.

• Je hebt ervaring met procesautomatisering en projectleiding.

• Het analyseren van data is één van je sterke kanten en werkt mee in hoe we het beste kunnen forecasten.

• Je bent goed in het oplossen van problemen, denkt commerciële scoringsmodellen uit en je bent een kritische denker.

• Je zult regelmatig de vraag krijgen wat de status van iets is of hoe iets in elkaar zit. Je hebt dus aandacht voor details, je werkt nauwkeurig en jouw planning is op orde.

• Je kunt goed onder woorden brengen hoe een situatie in elkaar zit, waarom er iets gedaan moet worden en hoe dat "iets" er dan uitziet. Dit kun je niet alleen mondeling maar vooral ook schriftelijk.

• Zoals je al gemerkt hebt, sta je in deze rol tussen allerlei partijen in. Empathie is dus belangrijk. Je kunt je goed in de ander verplaatsen en gebruikt dat ook in je werk. Je staat ook stevig in je schoenen en durft collega\’s op hun verantwoordelijkheden te wijzen.