Operational Planner & Dispatcher - Security Services

BUKO Nederland; Beverwijk; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

BUKO Waakt zoekt een Operationeel Coördinator die de spil vormt in de dagelijkse operatie. Je vertaalt klantopdrachten naar duidelijke planning en concrete acties, coördineert transport, installatie en onderhoud, en bewaakt de voortgang van servicemonteurs.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of wijzigingen en stemt werktijden en alarmmarges af. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers en bewaak je de administratieve afhandeling en systemen.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van transport, plaatsing, installatie, onderhoud, reparatie en demontage.
• Veel contact met klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt bij vragen en meldingen.
• Afstemmen werktijden en bewakingsvensters, en verwerken van wijzigingen in detectiegebieden.
• Toezicht houden op servicemonteurs, zorgen voor juiste informatie en materialen onderweg.
• Contact met leveranciers en externe partijen voor capaciteit en benodigdheden.
• Controleren van administratie en systemen en zorgen voor een correcte aansluiting op de alarmcentrale.
• Signaleren van procesverbeteringen en meedenken over efficiënte operatie.

Job description

BUKO Waakt zoekt een Operationeel Coördinator die de spil vormt in de dagelijkse operatie. Je vertaalt klantopdrachten naar duidelijke planning en concrete acties, coördineert transport, installatie en onderhoud, en bewaakt de voortgang van servicemonteurs.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of wijzigingen en stemt werktijden en alarmmarges af. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers en bewaak je de administratieve afhandeling en systemen.