Planner

BUKO Nederland; Beverwijk; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

BUKO Waakt zoekt een Operationeel Coördinator die de spil vormt in de dagelijkse operatie. Je vertaalt klantopdrachten naar duidelijke planning en concrete acties, coördineert transport, installatie en onderhoud, en bewaakt de voortgang van servicemonteurs.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of wijzigingen en stemt werktijden en alarmmarges af. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers en bewaak je de administratieve afhandeling en systemen.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van transport, plaatsing, installatie, onderhoud, reparatie en demontage.
• Veel contact met klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt bij vragen en meldingen.
• Afstemmen werktijden en bewakingsvensters, en verwerken van wijzigingen in detectiegebieden.
• Toezicht houden op servicemonteurs, zorgen voor juiste informatie en materialen onderweg.
• Contact met leveranciers en externe partijen voor capaciteit en benodigdheden.
• Controleren van administratie en systemen en zorgen voor een correcte aansluiting op de alarmcentrale.
• Signaleren van procesverbeteringen en meedenken over efficiënte operatie.

Job description

Bij BUKO Waakt draait alles om veiligheid. Onze mobiele beveiligingsoplossingen zorgen ervoor dat bouwplaatsen en andere terreinen dag en nacht worden bewaakt. Achter die dienstverlening staat een team dat ervoor zorgt dat alles werkt zoals het moet.

Jij houdt het overzicht. Wij zorgen samen dat het buiten gebeurt.

Als Operationeel Coördinator ben jij de spil van onze dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat klantopdrachten goed worden vertaald naar een duidelijke planning en concrete acties. Vanuit Sales komen de opdrachten bij jou binnen en jij zorgt ervoor dat alles wat nodig is voor de uitvoering geregeld wordt. Denk aan het plannen en coördineren van transport, plaatsing, installatie, onderhoud, reparatie en demontage.

Je hebt veel contact met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt bij vragen, wijzigingen en meldingen. Je stemt bijvoorbeeld werktijden en bewakingsvensters af en verwerkt wijzigingen in detectiegebieden. Ook controleer en beoordeel je alarmmeldingen. Wanneer er iets aan de hand is, bepaal je welke actie nodig is en schakel je met de klant, alarmcentrale of een servicemonteur op locatie.

Daarnaast stuur je dagelijks onze servicemonteurs aan. Je zorgt ervoor dat zij met de juiste informatie en materialen op pad gaan, bewaakt de voortgang en schakelt bij wanneer de situatie daarom vraagt. Ook onderhoud je contact met leveranciers en externe partijen om ervoor te zorgen dat de juiste capaciteit en materialen beschikbaar zijn.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het bewaken van onze administratie en systemen. Je zorgt ervoor dat opdrachten, planningen en meldingen correct worden verwerkt en dat systemen bij een nieuwe installatie goed worden aangesloten op de alarmcentrale.

Je kijkt bovendien verder dan de planning van vandaag. Je signaleert waar processen beter of slimmer kunnen en denkt actief mee over verbeteringen. Zo draag je iedere dag bij aan een efficiënte operatie én een dienstverlening waar onze klanten op kunnen vertrouwen.

Regio:
BeverwijkBUKO Bedrijf:
BUKO Waakt

Zo gaan we met elkaar om

Kennismaken met BUKO is kennismaken met onze principes.
Ze beschrijven hoe we met elkaar en onze klanten omgaan.
Hier staan we voor:

We doen het netjes of niet

We zijn service- en resultaatgericht

We nemen weloverwogen beslissingen

Langetermijnrelaties vormen de basis