Operatiemanager ITAD & Customer Ops | Regie & Groei

Vooruit; Elst; On-site; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste kilometervergoeding 0,25 €/km

32 of 40 uur roosteropties

Lunch op de zaak

Job summary

Vooruit is op zoek naar een meewerkend regisseur als Operationeel Manager ITAD & Customer Operations in Elst. Je stuurt de ITAD‑operatie aan, bewaakt veiligheid, betrouwbaarheid en klantgerichtheid, en rapporteert direct aan de vestigingsdirecteur.

Je leidt twee junior operationele managers en coördineert activiteiten over ontvangst, registratie, testen, datawiping, imaging, opslag en verzending. Daarnaast vertaal je klantafspraken naar concrete acties en verzorg je maandelijkse rapportages en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau
• Meerdere jaren relevante ervaring in operationele coördinatie of leidinggeven
• Sterke Excel-vaardigheden en analytisch vermogen
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Coördineren van dagelijkse operationele activiteiten en bewaakken van samenhang tussen ontvangst, registratie, testen, datawiping, imaging, opslag, orderverwerking, verzending en rapportage.
• Leidinggeven aan planning, voortgang, kwaliteit, doorlooptijd en naleving van werkafspraken; tijdig knelpunten oplossen of escalen.
• Voorbereiden en bijwonen van klantoverleggen; opvolging van acties en vertalen van klantafspraken naar uitvoeringswerk.
• Rapportages maken over hardwareverwerking, bestellingen en operationele prestaties; maandelijkse afrekening voorbereiden.
• Mensgericht en situationeel leidinggeven aan medewerkers; samenwerking met HR en instanties zoals gemeenten en UWV.
• Signalen van structurele knelpunten oppakken en verbeteren van werkprocessen en systemen.

Skills

Excel

Communicatieve vaardigheden

Tools

ITAD

Job description

Vooruit is op zoek naar een meewerkend regisseur als Operationeel Manager ITAD & Customer Operations in Elst. Je stuurt de ITAD‑operatie aan, bewaakt veiligheid, betrouwbaarheid en klantgerichtheid, en rapporteert direct aan de vestigingsdirecteur.

Je leidt twee junior operationele managers en coördineert activiteiten over ontvangst, registratie, testen, datawiping, imaging, opslag en verzending. Daarnaast vertaal je klantafspraken naar concrete acties en verzorg je maandelijkse rapportages en