IT Service Specialist – Regie, Beheer & Innovatie

AD International B.V.; Netherlands; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Collectieve pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

Opleidingsmogelijkheden

Prettige werksfeer

Gebak voor jarigen

Informele werksfeer

Job summary

AD International zoekt een IT Service Specialist die zorgdraagt voor een soepele, veilige en betrouwbare IT-dienstverlening. Je werkt hands-on aan incidents, changes en implementaties en regisseert IT-partners en leveranciers.

Met een mbo-diploma en minimaal 3 jaar ervaring ben je dé expert die voor vertrouwen zorgt in een complexe IT-omgeving. Je beheert IT-middelen van aanschaf tot uitfasering, signaleert risico’s en denkt mee over productontwikkeling en systeemverbeteringen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-functie.
• Ervaring met ITIL-, ITAM-processen en IT-dienstverlening.
• Kennis van kantoorautomatisering, infrastructuur en moderne IT-omgevingen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Een servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je blijft rustig onder druk en schakelt makkelijk tussen taken.
• Je denkt analytisch en bent oplossingsgericht.

Responsibilities

• Bouwt en verbetert de IT-architectuur voor hardware, infrastructuur en applicaties (o.a. ERP en kantoorautomatisering).
• Signaleert proactief kansen en risico’s, waaronder cybersecurity, en zet deze om in concrete verbeteringen.
• Onderhandelt over IT-contracten en bewaakt serviceafspraken en leveranciersprestaties.
• Voert regie over IT-partners en is hun belangrijkste aanspreekpunt.
• Werkt hands-on aan incidenten, changes, testen en implementaties.
• Coördineert en prioriteert verstoringen, projecten en verbetertrajecten samen met gebruikers en leveranciers.
• Beheert de volledige lifecycle van IT-middelen: van aanschaf tot uitfasering.
• Zorgt voor een soepele on- en offboarding van collega’s op IT-gebied.
• Denkt actief mee over productontwikkeling en systeemverbeteringen.
• Bewaakt de samenhang binnen het IT-landschap en adviseert het management over IT-ontwikkelingen.
• Communiceert helder en werkt prettig samen met alle betrokkenen.

Skills

ITIL-expertise

ITAM-ervaring

Netwerkbeheer

Infrastructuurkennis

Kantoorautomatisering

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO ICT-beheer / netwerkbeheer of vergelijkbaar

Job description

AD International zoekt een IT Service Specialist die zorgdraagt voor een soepele, veilige en betrouwbare IT-dienstverlening. Je werkt hands-on aan incidents, changes en implementaties en regisseert IT-partners en leveranciers.

Met een mbo-diploma en minimaal 3 jaar ervaring ben je dé expert die voor vertrouwen zorgt in een complexe IT-omgeving. Je beheert IT-middelen van aanschaf tot uitfasering, signaleert risico’s en denkt mee over productontwikkeling en systeemverbeteringen.