Onsite ICT Support - Ambulant VIP Helpdesk

Sentior, Ltd.; Utrecht; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

DICTU is op zoek naar een On Site Support Medewerker (ambulant) voor diverse ministeriële locaties en Utrecht. Je biedt end-user support, verhelpt storingen aan apparaten en verzorgt uitgifte van nieuw materiaal.

CMDB-registraties en servicebalie taken vormen circa 50% van het werk, met reizen tussen locaties en een 5x8 rooster. Arbeidsvoorwaarden zijn tijdelijk en fiscaal aantrekkelijk; er is een intensief inwerktraject en mogelijk VIP-ondersteuning op locatie.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite support ervaring binnen grote/complexe omgevingen.
• Minimaal 2 jaar ervaring met het zelfstandig draaien van een ICT balie.
• Ervaring met Windows versies en netwerkcomponenten is vereist.
• Rijbewijs B en mbo ICT-niveau 3 zijn vereist.

Responsibilities

• Zorgen voor centrale eindgebruikersondersteuning op meerdere klantlocaties.
• Verhelpen van storingen aan laptops, smartphones en tablets en uitgifte van apparatuur.
• Voeren van CMDB-registraties en dagelijkse servicebalie taken.
• Ondersteuning en instructies aan eindgebruikers, inclusief VIP-klanten, en projectwerk.

Skills

Onsite support

Klantgericht

Teamplayer

Flexibiliteit

Analytisch

Education

MBO ICT niveau 3

ITIL foundation v3 of nieuwer

Tools

TOPdesk

Microsoft Intune

Office 365

Job description

DICTU is op zoek naar een On Site Support Medewerker (ambulant) voor diverse ministeriële locaties en Utrecht. Je biedt end-user support, verhelpt storingen aan apparaten en verzorgt uitgifte van nieuw materiaal.

CMDB-registraties en servicebalie taken vormen circa 50% van het werk, met reizen tussen locaties en een 5x8 rooster. Arbeidsvoorwaarden zijn tijdelijk en fiscaal aantrekkelijk; er is een intensief inwerktraject en mogelijk VIP-ondersteuning op locatie.