MPS Helpdesk Specialist – Klantgerichte Service

Sharp Electronics Benelux B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 29,016 - 35,712; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Competitief salaris

37 vrije dagen

13e maand

Persoonlijk ontwikkelingsbudget

Gezellige uitjes

Job summary

Een technologiebedrijf in Utrecht is op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor de afdeling Service Support. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantcontact binnen Managed Print Services en zorg je ervoor dat applicaties goed functioneren. Je bewaakt de KPI's en SLA's om de klanttevredenheid te waarborgen. Wij bieden een flexibele hybride werkomgeving, een competitief salaris en 37 vrije dagen. Solliciteer nu om ons team te versterken!

Qualifications

• Ervaring met klantcontact en serviceverlening.
• Vermogen om KPI's en SLA's te bewaken.
• Communicatieve vaardigheden in teamverband.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten binnen Managed Print Services.
• Bewaken van KPI's en verbeteren van servicekwaliteit.
• Nauw samenwerken met collega's en helder communiceren.

Skills

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Flexibiliteit

Samenwerken

Education

MBO-opleiding richting ICT

Tools

Windows

Office 365

IT-servicemanagementtools

Job description

Een technologiebedrijf in Utrecht is op zoek naar een Helpdeskmedewerker voor de afdeling Service Support. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantcontact binnen Managed Print Services en zorg je ervoor dat applicaties goed functioneren. Je bewaakt de KPI's en SLA's om de klanttevredenheid te waarborgen. Wij bieden een flexibele hybride werkomgeving, een competitief salaris en 37 vrije dagen. Solliciteer nu om ons team te versterken!