Support Consultant MSP

Centric; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

26 vakantiedagen

Vakantietoeslag 8%

Thuiswerkplekvergoeding

Reiskostenvergoeding / NS Businesscard

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Pensioenbijdrage

Zorgverzekering korting

Bonus bij referentie van nieuwe collae

Personeelsvereniging

Job summary

Centric biedt als MSP-support consultant een uitdagende rol waarin je IT-omgevingen betrouwbaar, veilig en efficiënt houdt voor diverse klanten. Je werkt met Kaseya en HP Web Jetadmin om IT-omgevingen en printinfrastructuren optimaal te beheren.

Je analyseert en oplost complexe vragen, monitort proactief systemen en gebruikt scripting en automatisering om terugkerende processen te verbeteren. Je werkt nauw samen met interne teams en stakeholders voor hoogwaardige service.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met Managed Services (MSP) gewenst.
• Kennis van Kaseya (RMM/automation) is vereist.
• Ervaring met HP Web Jetadmin of printmanagement-oplossingen is een pré.
• Basiskennis van netwerken en Windows-omgevingen is wenselijk.

Responsibilities

• Bouw en onderhoudt sterke klantrelaties en fungeert als vertrouwde adviseur voor IT-beheer binnen MSP.
• Beheer en optimalisatie van IT-omgevingen met Kaseya zodat systemen stabiel presteren.
• Beheer van printomgevingen met HP Web Jetadmin en verantwoording over printinfrastructuren.
• Analyseer verstoringen en lever snelle passende oplossingen.
• Werk proactief door systemen te monitoren en automatisering in te zetten om beheerprocessen te verbeteren.
• Werk nauw samen met interne teams en externe stakeholders om optimale service te leveren.

Skills

MSP ervaring

Kaseya

HP Web Jetadmin

Netwerkkennis

Windows-omgevingen

PowerShell

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Kaseya (RMM/automation)

HP Web Jetadmin

Job description

Wil jij organisaties helpen hun IT-omgeving betrouwbaar, veilig en efficiënt te houden? Dat kan als support consultant MSP bij Centric. In deze rol werk je met tools zoals Kaseya en HP Web Jetadmin om IT-omgevingen en printinfrastructuren optimaal te beheren.

Je bent dé specialist die klanten ondersteunt bij complexe IT-vraagstukken binnen een managed service omgeving. Je analyseert, lost problemen op en zorgt ervoor dat systemen en devices – van laptops tot printers – altijd maximaal presteren.

Als Support Consultant binnen onze Managed Services ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van klantomgevingen. Je werkt in een dynamische omgeving met veel klantcontact en een belangrijke rol binnen onze supportdienst.

Wat jij doet

Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties en fungeert als vertrouwde adviseur voor IT-beheer binnen een MSP-omgeving. Je beheert en optimaliseert IT-omgevingen met behulp van tools zoals Kaseya, waarbij je zorgt voor stabiele prestaties en een hoge mate van automatisering.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van printomgevingen met HP Web Jetadmin. Je monitort printers, voert configuratiewijzigingen door en zorgt ervoor dat printinfrastructuren efficiënt en storingsvrij functioneren.

Wanneer zich verstoringen voordoen, analyseer je deze grondig en kom je snel met passende oplossingen. Je werkt proactief door systemen te monitoren en potentiële problemen vroegtijdig te signaleren. Door slimme inzet van scripts en automatisering optimaliseer je terugkerende beheerprocessen.

Je werkt nauw samen met interne teams en externe stakeholders om de beste service te leveren. Of je nu zelfstandig werkt of samen met collega’s, je denkt altijd in klantgerichte en innovatieve oplossingen.

Daarnaast draag je actief bij aan kennisontwikkeling door het delen van expertise, het documenteren van processen en het ondersteunen van klanten en collega’s bij het optimaal gebruik van de IT-omgeving.

Dit krijg je

• Een brutosalaris tussen de € 3.270,- en € 4.000,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring
• Een winstdelingsregeling
• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd
• Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,25 netto per kilometer óf een NS Businesscard
• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering
• Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt
• Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?
• Een productiviteitsbonus

Dit breng je mee

• Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring of affiniteit met Managed Services (MSP)
• Kennis van Kaseya (RMM / automation)
• Ervaring met HP Web Jetadmin of printmanagement-oplossingen
• Basiskennis van netwerken, Windows-omgevingen en IT-beheer
• Ervaring met scripting (bijv. PowerShell) is een pré
• Proactieve, servicegerichte en communicatieve instelling
• Bereidheid om deel te nemen aan standby-diensten
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

We only have positions available for Dutch-speaking applicants residing in the Netherlands.