Mortgage Product & Customer Journey Leader

Impact Vandaag; Amsterdam; Hybrid; EUR 63,000 - 75,000; Full time

Job summary

ING Wonen zoekt een ervaren productmanager (customer journey expert) met diepgaande kennis van hypotheekproducten en -processen in Amsterdam. Je vertaalt wet- en regelgeving naar concrete verbeteringen in het hypotheekaanbod en bewaakt de implementatie van deze wijzigingen binnen de gehele hypotheekketen.

Je werkt samen met risk, adviseurs en externe partijen om effectieve oplossingen te realiseren, waarbij data en feiten centraal staan. Een ondernemende en gedreven aanpak is vereist.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma vereist in een relevante richting.
• Diepgaande kennis van de Nederlandse woning- en hypotheekmarkt.
• Inzicht in klantbehoeften en adviseurs.
• Commerciële instelling en drive om impact te maken.
• Ervaring met implementeren van innovaties in hypotheekbeleid en/of proposities.

Responsibilities

• Beheren van het hypotheekaanvraagproces en acceptatiebeleid.
• Initiëren van productverbeteringen en vertalen van proposities.
• Optimaliseren en implementeren van product- en proceswijzigingen op basis van wet- en regelgeving.

Skills

Mortgage market knowledge

Stakeholder management

Analytical skills

Business-to-IT translation

Dutch and English (B2+)

Education

Bachelor or Master diploma

Job description

ING Wonen zoekt een ervaren productmanager (customer journey expert) met diepgaande kennis van hypotheekproducten en -processen in Amsterdam. Je vertaalt wet- en regelgeving naar concrete verbeteringen in het hypotheekaanbod en bewaakt de implementatie van deze wijzigingen binnen de gehele hypotheekketen.

Je werkt samen met risk, adviseurs en externe partijen om effectieve oplossingen te realiseren, waarbij data en feiten centraal staan. Een ondernemende en gedreven aanpak is vereist.