Medior ServiceNow Implementatieconsultant | Utrecht | Hybride

StaffHost digital; Utrecht; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

StaffHost digital zoekt een Medior ServiceNow Implementation Consultant die end-to-end ServiceNow-projecten levert voor enterprise- en publieke klanten in Nederland. Je werkt nauw samen met klanten om requirements te begrijpen en vertaalt deze naar praktische ServiceNow-oplossingen, van ontwerp tot go-live.

Je configureert en implementeert ServiceNow-applicaties, ondersteunt workshops en werkt samen met architects en senior consultants aan complexe projecten.

Qualifications

• Vaardigheden in ServiceNow-implementatieprojecten.
• Sterke kennis van ITSM en gerelateerde modules.
• Ervaring met CMDB en enterprise service management is een pré.

Responsibilities

• Verzamelen en analyseren van business requirements.
• Vertalen van klantbehoeften naar ServiceNow-oplossingen.
• Configureren en implementeren van ServiceNow-applicaties.
• Ondersteunen van workshops en gesprekken met stakeholders.
• Samenwerken met architecten en senior consultants aan complexe projecten.
• Begeleiden en ondersteunen van junior teamleden.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en adoptie van het platform.

Skills

ServiceNow implementation

ITSM knowledge

CSM experience

Requirements gathering

ServiceNow configuration

CMDB knowledge

Stakeholder management

Dutch language proficiency

Job description

Ben jij een hands-on ServiceNow Consultant die het leuk vindt om business requirements te vertalen naar praktische oplossingen die daadwerkelijk impact maken?

We werken samen met één van Europa's toonaangevende consultancyorganisaties op het gebied van digitale transformatie. Een organisatie die de schaal en stabiliteit van een grote internationale onderneming combineert met de cultuur en flexibiliteit van een groeiende lokale ServiceNow-practice.

Nu het team verder uitbreidt, zijn zij op zoek naar Medior ServiceNow Implementation Consultants die een belangrijke rol willen spelen in het opleveren van end-to-end ServiceNow-projecten voor enterprise- en publieke klanten in Nederland.

Je werkt nauw samen met klanten om hun requirements te begrijpen, businessbehoeften te vertalen naar ServiceNow-oplossingen en hoogwaardige implementaties te realiseren, van ontwerp tot en met go-live.

Je verantwoordelijkheden bestaat onder andere uit:

• Verzamelen en analyseren van business requirements
• Vertalen van klantbehoeften naar schaalbare ServiceNow-oplossingen
• Configureren en implementeren van ServiceNow-applicaties
• Ondersteunen van workshops en gesprekken met stakeholders
• Samenwerken met architecten en senior consultants aan complexe projecten
• Begeleiden en ondersteunen van meer junior teamleden
• Bijdragen aan klanttevredenheid en langdurige adoptie van het platform

Wat zoeken we?

We zoeken consultants die zowel het functionele als technische aspect van ServiceNow-delivery interessant vinden.

Je brengt idealiter mee:

• Ervaring met het uitvoeren van ServiceNow-implementatieprojecten
• Sterke kennis van ITSM (essentieel)
• Ervaring met CSM of andere Enterprise Service Management-modules is een pré
• Het vermogen om requirements op te halen en deze te vertalen naar praktische oplossingen
• Hands-on ervaring met ServiceNow-configuratie
• Brede kennis van het platform, waaronder bijvoorbeeld CMDB
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement
• Nederlandse taalvaardigheid (B1/B2-niveau of hoger)
• Een consultancygerichte mindset en begrip van projectmatige werkomgevingen

Waarom deze organisatie?

Dit is een mooie kans om onderdeel te worden van een zeer gerespecteerde ServiceNow-practice, waar je samenwerkt met ervaren architecten en platformexperts en tegelijkertijd daadwerkelijk invloed kunt uitoefenen op de verdere groei van het team.

De organisatie biedt:

• Duidelijke doorgroeimogelijkheden richting Architect, Team Lead of Practice Lead
• Ondersteuning bij ServiceNow-certificeringen en professionele ontwikkeling
• Ervaring met grootschalige transformatieprogramma's
• Een samenwerkende en teamgerichte cultuur
• Mogelijkheden om bij te dragen aan demo's, innovatie en de verdere groei van de practice
• De ondersteuning van een grote internationale consultancyorganisatie met een sterke reputatie op de Nederlandse markt

Locatie & Werkwijze

• Doorgaans 1–2 dagen per week op kantoor in Utrecht
• 1–2 dagen per week op locatie bij klanten
• De overige tijd werk je remote

Arbeidsvoorwaarden

• Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket
• Ondersteuning voor training en certificeringen
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en een langdurige carrière

Ben je op zoek naar een omgeving waarin je jouw ServiceNow-carrière verder kunt ontwikkelen, kunt samenwerken met getalenteerde collega's en kunt bijdragen aan de toekomst van een groeiende ServiceNow-practice? Dan vertel ik je graag meer.