Nederlandstalige Technical Consultant ServiceNow

Cognizant; Amsterdam; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitief salaris

NS-businesscard voor woon-werkverkeer

25 vakantiedagen

Laptop en smartphone

Pensioenregeling

Zorgverzekering

Access tot Cognizant Academy & Udemy

Job summary

Cognizant is een toonaangevende ServiceNow-partner die digitalisering en efficiëntere bedrijfsprocessen stimuleert. Als ServiceNow Technical Consultant werk je nauw samen met sales- en klantenteams om passende oplossingen en soepele implementaties te ontwerpen.

Je begeleidt en toetst teams, levert 2e/3e-lijns support en vertaalt technische concepten naar zowel technische als niet-technische doelgroepen. Werkplekken zijn in een internationale, continue leeromgeving.

Qualifications

• Bachelor in software engineering, elektronica of een vergelijkbaar vakgebied.
• ServiceNow Certified System Administrator vereist.
• Minimaal 2 jaar hands-on ervaring met ServiceNow-configuratie en succesvolle implementaties.
• Ervaring met webontwikkeling (JavaScript, HTML, CSS).
• Ervaring met Agile-omgevingen en SDLC-management.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Vloeiend in Engels en Nederlands.
• Ervaring binnen het publieke domein is een pre.

Responsibilities

• Ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van ServiceNow-oplossingen.
• Uitbreiden en aanpassen van het ServiceNow-datamodel (AMDB, CMDB, SACM).
• Implementeren van standaarden en beoordelen van ontwerpen.
• 2e/3e-lijns support bij incidenten met JavaScript en server-side Java.
• Begeleiden en beoordelen van teamleden, code en testplannen.
• Klantworkshops leiden en technische concepten vertalen voor verschillende doelgroepen.
• Zorgen voor hoge kwaliteitsnormen van artefacten en interacties.

Skills

ServiceNow configuratie

Agile-methodologie

JavaScript

HTML/CSS

Analytisch denken

Teamleiderschap

Dialog met non-tech stakeholders

Education

Bachelor in Software engineering / elektronica of vergelijkbaar vakgebied

ServiceNow Certified System Administrator

Tools

ServiceNow

JavaScript

HTML

CSS

Job description

Sluit je aan bij een van ’s werelds grootste en meest innovatieve ServiceNow-partners. Bij Cognizant transformeren we de manier waarop organisaties werken door digitalisering, automatisering en slimmere processen te stimuleren—en dat alles met de snelheid van NU. Ons wereldwijde team van zo'n 2.600 ServiceNow-experts stelt klanten in staat om het volledige potentieel van het platform te benutten, workflows te optimaliseren en bedrijfsresultaten te versnellen.

Jouw Impact

Als ServiceNow Technical Consultant speel je een cruciale rol als technisch expert en strategisch adviseur. Je werkt nauw samen met sales- en klantenteams om zakelijke uitdagingen te begrijpen, op maat gemaakte oplossingen te ontwerpen en een soepele implementatie te waarborgen. Jij overbrugt de kloof tussen technische mogelijkheden en klantbehoeften en helpt organisaties uit te blinken met ServiceNow.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van ServiceNow-oplossingen, waaronder Service Catalog-workflows, ITIL-processen, ITAM-modules en integraties met externe systemen.
• Uitbreiden en aanpassen van het ServiceNow-datamodel ter ondersteuning van AMDB, CMDB, SACM en andere modules.
• Stimuleren van best practices door het implementeren van technologie-specifieke standaarden en het beoordelen van ontwerpen op bruikbaarheid en kwaliteit.
• Probleemoplossing en support: Bieden van 2e/3e-lijns support, oplossen van incidenten en verbeteren van oplossingen met JavaScript en server-side Java.
• Begeleiden en samenwerken: Aansturen van teamleden, beoordelen van code en testplannen, en kennis delen om het team naar een hoger niveau te tillen.
• Klantbetrokkenheid stimuleren: Leiden van workshops, presenteren van oplossingen en technische concepten vertalen voor zowel technische als niet-technische doelgroepen.
• Hoge standard: Zorgen dat alle technische artefacten en interacties aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen.

Wat zoeken wij?

• Bachelor in software engineering, elektronica of een vergelijkbaar vakgebied.
• ServiceNow Certified System Administrator (vereist).
• Minimaal 2 jaar hands-on ervaring met ServiceNow-configuratie en een bewezen trackrecord van succesvolle implementaties.
• Ervaring met webontwikkeling (JavaScript, HTML, CSS).
• Ervaring met Agile-omgevingen en software development life cycle management.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Vloeiend in Engels en Nederlands
• Ervaring binnen het publieke domein, zelfstandig bestuursorganen is een grote pre.

Wat bieden wij?

• Competitief salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden: NS-businesscard voor woon-werkverkeer, 25 vakantiedagen, laptop en smartphone, pensioenregeling en zorgverzekering.
• Continue ontwikkeling: Toegang tot Udemy, Cognizant Academy en digitale bibliotheken voor jouw professionele groei.
• Innovatieve werkomgeving: Werk met de nieuwste technologieën en een internationaal team dat jouw ideeën en initiatief waardeert.
• Open, samenwerkende cultuur: Word onderdeel van een team met een ‘can do’-mentaliteit waar jouw bijdrage écht het verschil maakt.