ServiceNow Consultant - NL

Capgemini; Utrecht; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbeperkt trainingen

26 vakantiedagen

Bijdrage aan pensioen

Thuiswerkvergoeding

Leaseauto of reiskostenvergoeding

Job summary

Capgemini in Utrecht is op zoek naar een ServiceNow Consultant om ons team te versterken. Je speelt een sleutelrol in het adviseren van klanten over ServiceNow-oplossingen en helpt bij het ontwerpen van de beste flow-ervaringen op het platform.

Je werkt nauw samen met klanten, ondersteunt ontwikkelaars en organiseert design workshops. Deze rol vereist minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow en vloeiende kennis van zowel Nederlands als Engels.

We bieden een vast contract, salaris, 26 vakantiedagen, en mogelijkheden voor trainingen via onze Academy.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring met het ontwerpen en implementeren van ServiceNow.
• Ervaring met het werken met verschillende ServiceNow-modules.
• Kennis van het ontwerpen van oplossingsarchitecturen.

Responsibilities

• Innovatieve ServiceNow oplossingen onderzoeken en ontwikkelen.
• Ontwerpen van kosten- en inspanningsinschattingen voor oplossingen.
• Organiseren van design workshops met stakeholders.

Skills

Vloeiend in Nederlands

Vloeiend in Engels

ServiceNow ervaring

Ontwerpen van oplossingen

Integraties met PaaS-platforms

Education

ServiceNow CSA certificaat

Tools

ServiceNow

Job description

Jouw mogelijkheden als ServiceNow Consultant bij Capgemini

Vanwege de sterke groei van het team en door toenemende vraag van onze klanten, zijn we per direct op zoek naar een ServiceNow Consultant om ons team te versterken. Als ServiceNow Consultant maak je deel uit van Enterprise Service Management (ESM) Service Line binnen de Cloud Infrastructure Services Business unit van Capgemini. De ESM Service Line is primair verantwoordelijk voor het leveren van service-integratieoplossingen. Het team biedt een breed scala aan diensten; variërend van het eerste strategische advies tot de levering en implementatie van projecten.

Onze ServiceNow Consultants spelen een sleutelrol bij het behalen van successen voor onze klanten. Omdat jij het platform en zijn toepassingen door en door kent, adviseer je klanten op zowel strategisch als tactisch niveau bij het ontwerpen en verbeteren van ServiceNow oplossingen. Je helpt klanten met het ontwerpen van de beste flow‑ervaringen op het ServiceNow‑platform, creëert, bewaakt en verspreidt nieuwe oplossingen en best practices en neemt deel aan pre‑sales activiteiten door ondersteuning te bieden bij RFP’s en RFI’s, waarin je solide relaties opbouwt met zowel interne teams alsook onze klanten.

Verantwoordelijkheden

• Je werkt nauw samen met klanten om innovatieve ServiceNow oplossingen te onderzoeken, ontwerpen en ontwikkelen om hun bedrijfsprocessen verder te verbeteren.


• Je ondersteunt zowel onze ServiceNow ontwikkelaars alsook onze project‑ en commerciële teams met het ontwerpen van ServiceNow oplossingen en het maken van kosten‑ en effort inschattingen.


• Je doet aanbevelingen voor effectieve en kostenefficiënte workflows.


• Je bent medeverantwoordelijk voor het algehele ontwerp van innovatieve ServiceNow oplossingen.


• Je organiseert design workshops met zowel in‑ als externe stakeholders om de gebruikerservaring en de acceptatie van het ServiceNow platform verder te verbeteren.

Voordelen

• Direct een vast contract en een passend salaris.


• Onbeperkt trainingen volgen bij onze Academy.


• 26 vakantiedagen. Zin in een extra veel vrije tijd? Koop dan dagen bij.


• Capgemini draagt bij aan jouw pensioen. Daarnaast heb je ook de vrijheid om hier zelf nog extra aan bij te dragen.


• Werken waar je maar wilt met onze connectiviteits- en thuiswerkvergoeding.


• Een snelle laptop en een simkaart die je ook privé mag gebruiken.


• Een leaseauto, NS‑businesscard of uitbetaling van je reiskostenvergoeding.

Vereisten

• Vloeiend in Nederlands en Engels (zowel in woord als geschrift).


• 3 jaar+ ervaring met het ontwerpen, configureren, testen, implementeren en/of onderhouden van ServiceNow of andere Platform‑as‑a‑Service (PaaS) technologieplatforms en bijbehorende integraties, waarbij je hebt gewerkt met minimaal drie verschillende ServiceNow-modules.


• ServiceNow CSA (Certified System Administrator) certificaat (pre).


• Ervaring met het ontwerpen van oplossingsarchitecturen voor een of meer van de volgende ServiceNow-toepassingen: ITx (ITSM, ITOM, ITBM, ITAM, SecOps of GRC). Medewerker (HR Service Delivery) of Klant (Customer Service Management (CSM) en/of Field Service Management (FSM)).


• Ervaring met platform implementaties, migraties en/of upgradeprojecten.