Medior IT Helpdeskmedewerker: Cloud & Onsite Support

Experis (Austria); Netherlands; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto lease

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Persoonlijke fieldmanager

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Experis zoekt een Medior IT Helpdeskmedewerker om als eerste verdedigingslinie bij IT-uitdagingen te dienen. Je werkt in een internationale omgeving die van on-premise naar cloud beweegt en levert support op diverse locaties, inclusief balie en werkplekbeheer.

Je wordt onderdeel van een team dat groeit en staat voor ontwikkeling, met een persoonlijk fieldmanager als vaste contactpersoon en uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen alle practice-areas.

Qualifications

• Een MBO IT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker of soortgelijke rol.
• Kennis van servicedesk beheertools.
• Geduld en respect in de omgang met anderen.
• Woonachtig in Nederland en vloeiend in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.

Responsibilities

• Single Point of Contact zijn voor gebruikers.
• Alle incoming incidents oplossen.
• Mee bouwen aan de skilled servicedesk van de toekomst.
• Werken aan intake, baliedienst, werkplekbeheer en locatiebezoeken voor support.

Skills

Geduld

Klantenservice

Communicatie

Education

MBO IT-opleiding

Tools

Servicedesk beheertools

Job description

Experis zoekt een Medior IT Helpdeskmedewerker om als eerste verdedigingslinie bij IT-uitdagingen te dienen. Je werkt in een internationale omgeving die van on-premise naar cloud beweegt en levert support op diverse locaties, inclusief balie en werkplekbeheer.

Je wordt onderdeel van een team dat groeit en staat voor ontwikkeling, met een persoonlijk fieldmanager als vaste contactpersoon en uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen alle practice-areas.