Medior IT Helpdeskmedewerker

Experis; Netherlands; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Auto lease

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Persoonlijke fieldmanager

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Experis zoekt een Medior IT Helpdeskmedewerker om als eerste verdedigingslinie bij IT-uitdagingen te dienen. Je werkt in een internationale omgeving die van on-premise naar cloud beweegt en levert support op diverse locaties, inclusief balie en werkplekbeheer.

Je wordt onderdeel van een team dat groeit en staat voor ontwikkeling, met een persoonlijk fieldmanager als vaste contactpersoon en uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen alle practice-areas.

Qualifications

• Een MBO IT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker of soortgelijke rol.
• Kennis van servicedesk beheertools.
• Geduld en respect in de omgang met anderen.
• Woonachtig in Nederland en vloeiend in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.

Responsabilités

• Single Point of Contact zijn voor gebruikers.
• Alle incoming incidents oplossen.
• Mee bouwen aan de skilled servicedesk van de toekomst.
• Werken aan intake, baliedienst, werkplekbeheer en locatiebezoeken voor support.

Connaissances

Geduld

Klantenservice

Communicatie

Formation

MBO IT-opleiding

Outils

Servicedesk beheertools

Description du poste

Dit ga je doen

Sta jij te popelen om de held van de dag te zijn wanneer technologie even niet meewerkt? Heb je een passie voor IT en vind je het leuk om problemen op te lossen met een glimlach? Dan willen wij jou in ons team bij Experis! Als Medior IT Helpdeskmedewerker ben jij onze eerste verdedigingslinie tegen technische uitdagingen. We zoeken iemand die niet alleen technisch onderlegd is,maar ook gedreven is om anderen te helpen. Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een soepele digitale toekomst? Lees dan snel verder!

Dit internationale bedrijf is bezig met de transitie van on-premise naar een Cloud-omgeving. Dit brengt veel veranderingen met zich mee en biedt jou een unieke kans om in alle facetten mee te groeien. Je werkt in diverse diensten, zoals aan de balie, werkplekbeheer, of onderweg naar verschillende locaties om support te bieden.

Als Medior IT Helpdeskmedewerker krijg je de kans om:

• Het Single Point of Contact te zijn voor gebruikers;
• Alle binnenkomende incidenten op te lossen;
• Mee te bouwen aan de skilled servicedesk van de toekomst;
• Te werken aan intake, baliedienst, werkplekbeheer en locatiebezoeken voor het leveren van support.

Hier ga je werken

Wil je deel uitmaken van een organisatie die jouw IT-carrière naar een hoger niveau tilt? Dan is Experis de perfecte plek voor jou!

Al meer dan 24 jaar helpen wij dagelijks meer dan 600.000 mensen met uiteenlopende vaardigheden om werk te vinden dat echt bij hen past. Wij geloven in een persoonlijke aanpak en willen samen met jou ontdekken waar je écht gelukkig van wordt, niet zomaar een “nieuwe uitdaging”. Bij ons worden jouw ideeën gewaardeerd en krijg je volop kansen om door te groeien.

Experis is actief in vijf IT practice areas: Business Transformation, Digital Workspace, Cloud & Infrastructure, Cyber Security en Enterprise Applications. Ons team van getalenteerde professionals deelt niet alleen kennis, maar ook plezier. We organiseren regelmatig teambuilding-activiteiten en evenementen om onze successen te vieren en de banden te versterken. Nieuwsgierig? Wij staan klaar om met jou in gesprek te gaan!

Dit neem je mee

• Een MBO IT-opleiding;
• Minimaal 2 jaar ervaring als Helpdeskmedewerker of in een soortgelijke rol;
• Kennis van servicedesk beheertools;
• Geduld en respect in de omgang met anderen;
• Je woont in Nederland en beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift;

Dit krijg je

• Een salaris tussen € 2.550,- en € 3.150,- per maand (obv 40u.);
• Een fulltimebaan van 40 uur;
• De mogelijkheid om een auto te leasen;
• Een persoonlijke fieldmanager als vaste contactpersoon gedurende je dienstverband;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat we geloven dat je nooit bent uitgeleerd;
• Doorgroeimogelijkheden binnen alle practice areas, bijvoorbeeld richting projectmanagement, security of beheer;
• Een op maat gemaakt opleidingstraject;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• De leukste uitjes en borrels, want gezelligheid mag niet ontbreken;
• Toegang tot de nieuwste tools en technologieën, zoals Cloud en digitale transformaties.