Medior Functioneel Beheerder (TOPdesk) - Nijmegen (32u)

zorgjob.nl; Nijmegen; On-site; EUR 45,000 - 59,000; Part time

Benefits offered by this job

Standplaats Nijmegen

32 uur contract

Studie- en scholingsmogelijkheden

Job summary

zorgjob.nl in Nijmegen zoekt een Medior Functioneel Beheerder voor 32 uur. Je werkt binnen de ICT-afdeling aan organisatiebrede applicaties zoals TOPdesk, OWS en AFAS en draagt bij aan effectieve en betaalbare zorg.

Je begrijpt procesbehoeften en vertaalt deze naar generieke inrichting, in nauwe samenwerking met collega’s. Je bent de spil tussen servicedesk, beheerders en leveranciers, voert incidenten af, wijzigt en documenteert procedures en deelt kennis.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding
• 2–5 jaar ervaring met TOPdesk
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift
• Analytische blik en het vermogen wensen te vertalen naar generieke inrichtingen
• Aantoonbare ervaring op ITIL / BiSL
• Je staat stevig in je schoenen en houdt van een organisatie in beweging

Responsibilities

• Toegangsbeheer
• Geautomatiseerd afhandelen van incidenten volgens het incidentbeheersproces
• Opstellen en implementeren van wijzigingsverzoeken in samenspraak met kerngebruikers en wijzigingscoördinatoren
• Documenteren van procedures, kennisitems en standaardwijzigingen
• Opleiden en trainen van gebruikers en kennisdelen met collega beheerders
• Meedenken over rapportages en dashboards
• Koppelingen met andere applicaties inrichten en beheren
• Onderhouden van contacten met partners, leveranciers en eindgebruikers

Skills

TOPdesk

ITIL BiSL

Analytisch

Communicatief

Education

HBO-niveau

Tools

TOPdesk

OWS

AFAS

Job description

zorgjob.nl in Nijmegen zoekt een Medior Functioneel Beheerder voor 32 uur. Je werkt binnen de ICT-afdeling aan organisatiebrede applicaties zoals TOPdesk, OWS en AFAS en draagt bij aan effectieve en betaalbare zorg.

Je begrijpt procesbehoeften en vertaalt deze naar generieke inrichting, in nauwe samenwerking met collega’s. Je bent de spil tussen servicedesk, beheerders en leveranciers, voert incidenten af, wijzigt en documenteert procedures en deelt kennis.