Informatiemanager

zorgjob.nl; Nijmegen; On-site; EUR 45,000 - 59,000; Part time

Benefits offered by this job

Standplaats Nijmegen

32 uur contract

Studie- en scholingsmogelijkheden

Job summary

zorgjob.nl in Nijmegen zoekt een Medior Functioneel Beheerder voor 32 uur. Je werkt binnen de ICT-afdeling aan organisatiebrede applicaties zoals TOPdesk, OWS en AFAS en draagt bij aan effectieve en betaalbare zorg.

Je begrijpt procesbehoeften en vertaalt deze naar generieke inrichting, in nauwe samenwerking met collega’s. Je bent de spil tussen servicedesk, beheerders en leveranciers, voert incidenten af, wijzigt en documenteert procedures en deelt kennis.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding
• 2–5 jaar ervaring met TOPdesk
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift
• Analytische blik en het vermogen wensen te vertalen naar generieke inrichtingen
• Aantoonbare ervaring op ITIL / BiSL
• Je staat stevig in je schoenen en houdt van een organisatie in beweging

Responsibilities

• Toegangsbeheer
• Geautomatiseerd afhandelen van incidenten volgens het incidentbeheersproces
• Opstellen en implementeren van wijzigingsverzoeken in samenspraak met kerngebruikers en wijzigingscoördinatoren
• Documenteren van procedures, kennisitems en standaardwijzigingen
• Opleiden en trainen van gebruikers en kennisdelen met collega beheerders
• Meedenken over rapportages en dashboards
• Koppelingen met andere applicaties inrichten en beheren
• Onderhouden van contacten met partners, leveranciers en eindgebruikers

Skills

TOPdesk

ITIL BiSL

Analytisch

Communicatief

Education

HBO-niveau

Tools

TOPdesk

OWS

AFAS

Job description

Medior Functioneel beheerder | Nijmegen | 32 uur

Word een belangrijk onderdeel van de afdeling deze organisatie ICT als Functioneel beheerder in Nijmegen! Je ondersteunt effectieve en betaalbare zorg met een focus op innovatie Het team van Functioneel beheer draagt zorg voor organisatiebrede applicaties zoals AFAS, OWS en TOPdesk Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan onze maatschappelijke missie Ontwikkel jezelf in een inspirerende omgeving met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Jouw rol als Functioneel beheerder

In de rol van Functioneel Applicatiebeheerder ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van onze organisatiebrede applicaties. Je bent primair verantwoordelijk voor de applicatie TOPdesk, maar brengt genoeg kennis en ervaring mee om ook binnen andere applicaties uit de voeten te kunnen. Je gebruikt signalen vanuit deze organisatie bij het bedenken en inrichten van optimalisaties. Je streeft naar procesoptimalisatie en bent in staat deze te vertalen naar een generieke inrichting. Verder deel je je kennis graag en geef je deze organisatie gevraagd en ongevraagd advies.

Als functioneel beheerder ben je de spil tussen onze servicedesk, technische beheerders, leveranciers en eindgebruikers en neem je deel aan projecten die onze applicaties raken.

Ons team heeft je hart nodig

Je gaat werken in een zelf organiserend team van functioneel beheerders, bestaande uit ongeveer 14 collega's, dat onderdeel is van deze organisatie groep ICT-afdeling. Het team is verdeeld tussen cliënt-gerelateerde en niet-cliënt-gerelateerde applicaties. Je werkt nauw samen met je eigen team, maar ook met andere ICT-teams en afdelingen binnen deze organisatie Servicenetwerk, waaronder bijvoorbeeld onze collega’s van Mens & Organisatie, Kwaliteit & veiligheid, Financiën en communicatie.

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij deze organisatie ben jij samen met je team verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van onze applicaties. Jij zorgt dat alles soepel draait en denkt mee over verbeteringen. Je rol is veelzijdig en dynamisch.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Toegangsbeheer;
• (Geautomatiseerd) Afhandelen van incidenten volgens het mede door jou opgestelde incidentbeheersproces;
• Opstellen en implementeren van wijzigingsverzoeken in samenspraak met kerngebruikers & wijzigingscoördinatoren (wijzigingsbeheer);
• Documenteren van procedures, kennisitems en standaardwijzigingen;
• Opleiden en trainen van onze gebruikers en het delen van kennis met je collega beheerders;
• Meedenken over rapportages en dashboards;
• Koppelingen met andere applicaties inrichten en beheren;
• Onderhouden van contacten met onze partners en leveranciers, maar vooral ook met onze gebruikers!

Wat maakt jou geschikt?

• Afgeronde relevante opleiding op HBO niveau
• 2-5 jaar ervaring met TOPdesk
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Analytische blik en het vermogen wensen te vertalen naar generieke inrichtingen
• Aantoonbare ervaring op het gebied van ITIL / BiSL
• Je staat stevig in je schoenen en houdt van een organisatie in beweging

Wat je van ons mag verwachten

• Aantrekkelijke studie- en scholingsmogelijkheden binnen je vakgebied. Zowel op team (intervisie, scholing, supervisie) als individueel niveau
• Een salaris conform cao GGZ FWG 55 (min € 4000 en max. € 5294 bij een fulltime dienstverband, passend bij jouw kennis en ervaring)
• Standplaats Nijmegen
• Je werkt minimaal 2 dagen per week in Nijmegen
• Een contract voor 32 uur

Meer informatie of reageren?