Senior Functioneel Beheerder: TOPdesk & Smartbuilding

Werken voor Tilburg; Tilburg; Híbrido; EUR 40.000 - 63.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

ABP-pensioen

17,05% IKB budget

verlofmogelijkheden

Thuiswerk & kantoor

Descripción de la vacante

Gemeente Tilburg zoekt een Senior Functioneel Beheerder die TOPdesk en smartbuilding-applicaties optimaal laat aansluiten op de werkpraktijk. Je schakelt tussen gebruikers, proceseigenaren en ICT en vertaalt ontwikkelingen naar slimme digitale oplossingen die de dienstverlening verbeteren.

Je werkt binnen de afdeling Organisatie, Faciliteiten en Personeel (OFP), team Servicepunt, met 26 collega’s en drie subteams.

Formación

• Aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Uitgebreide kennis van TOPdesk.
• Ervaring met smartbuilding-oplossingen.
• 32–36 uur per week beschikbaar; 4 x 9 uur behoort tot de mogelijkheden.

Responsabilidades

• Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van TOPdesk en smartbuilding-applicaties ter ondersteuning van de interne dienstverlening en bedrijfsprocessen.
• Adviezen aan management en proceseigenaren over inrichting en doorontwikkeling van de digitale dienstverlening.
• Inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele oplossingen met afstemming met gebruikers en ICT.
• Analyseren van managementinformatie, ontwikkelen van rapportages en dashboards.
• Ontwikkelen kaders voor functioneel beheer en verantwoordelijk voor beleid, autorisatiebeheer, datakwaliteit, koppelingen en wijzigingsbeheer.

Conocimientos

stressbestendigheid

analytisch vermogen

klantgerichtheid

mondelinge communicatie

kwaliteitsgerichtheid

functioneel beheer ervaring

Educación

HBO/WO werk- en denkniveau

Herramientas

TOPdesk

Smartbuilding-applicaties

Descripción del empleo

Gemeente Tilburg zoekt een Senior Functioneel Beheerder die TOPdesk en smartbuilding-applicaties optimaal laat aansluiten op de werkpraktijk. Je schakelt tussen gebruikers, proceseigenaren en ICT en vertaalt ontwikkelingen naar slimme digitale oplossingen die de dienstverlening verbeteren.

Je werkt binnen de afdeling Organisatie, Faciliteiten en Personeel (OFP), team Servicepunt, met 26 collega’s en drie subteams.