Medewerker Sales Support

Start People; Arnhem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People is op zoek naar een Sales Support medewerker die energie krijgt van klantcontact, commercie en het vinden van de juiste oplossingen. Je adviseert klanten, bewaakt offertes en orderprocessen en stemt af met collega’s om de dienstverlening te verbeteren.

Daarnaast werk je met CRM- en ERP-systemen, waaronder SAP en Salesforce, en ben je vloeiend in Nederlands met Engels voor internationale klanten.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-opleiding in technische of commerciële richting vereist.
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; SAP en Salesforce is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels voor internationale klanten.
• Affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening.
• Analytisch denken en oplossingsgerichtheid; procesverbeteringen.

Responsibilities

• Klantcontact: je beantwoordt vragen, geeft informatie en onderhoudt contact met bestaande klanten;
• Offertes en orders: je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en bewaakt de voortgang;
• Samenwerking: je stemt zaken af met collega’s van onder andere sales en logistiek;
• Probleemoplossing: je pakt klachten en afwijkingen op en zoekt naar een passende oplossing;
• Administratie: je verwerkt klantinformatie en ordergegevens in interne systemen.

Skills

Klantcontact

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Commerciële dienstverlening

Education

MBO-4 of HBO opleiding (technische of commerciële richting)

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Krijg jij energie van klantcontact, commercie en het vinden van de juiste oplossing? Spreekt een direct contract bij jouw nieuwe werkgever je aan?

Als medewerker sales support zorg je ervoor dat klantvragen goed worden opgepakt en commerciële processen soepel verlopen. Je adviseert klanten, bewaakt de voortgang van orders en offertes en schakelt met collega’s om tot de juiste oplossing te komen. Je houdt overzicht, denkt vooruit en ziet waar kansen liggen om de dienstverlening te verbeteren.

Als medewerker sales support houdt je onder andere bezig met:

• Klantcontact: je beantwoordt vragen, geeft informatie en onderhoudt contact met bestaande klanten;


• Offertes en orders: je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en bewaakt de voortgang;


• Samenwerking: je stemt zaken af met collega’s van onder andere sales en logistiek;


• Probleemoplossing: je pakt klachten en afwijkingen op en zoekt naar een passende oplossing;


• Administratie: je verwerkt klantinformatie en ordergegevens in interne systemen.

Bij jouw nieuwe werkgever kan je gebruikmaken van flexibele werktijden, dit bespreek je met je leidinggevende.

• Je hebt een afgeronde mbo-4- of hbo-opleiding in een technische of commerciële richting;


• Je hebt ervaring met CRM- en ERP-systemen, kennis van SAP en Salesforce is een pre;


• Je beheerst de Nederlandse taal goed i.v.m. het lezen van werkinstructies, daarnaast spreek je ook Engels voor contact met internationale klanten;


• Je hebt affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening;


• Je denkt analytisch, werkt oplossingsgericht en ziet mogelijkheden om processen te verbeteren.