Sales support

Michael Page; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een Sales Support medewerker voor de FMCG-sector in Rotterdam. Je verwerkt en volgt klantorders, bewaakt levertijden en onderhoudt contact over bestellingen, leveringen, prijzen en productinformatie.

Je stelt offertes en orderbevestigingen op, actualiseert klantgegevens in het CRM/ERP en ondersteunt bij promoties en campagnes. Je werkt nauw samen met logistiek, customer service, marketing en finance en streeft naar tevreden klanten.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur commercieel.
• Ervaring in vergelijkbare FMCG sales support functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders en bewaken van levertijden.
• Onderhouden van contact met klanten over bestellingen, leveringen, prijzen en productinformatie.
• Opstellen en verwerken van offertes, orderbevestigingen en verkoopdocumentatie.
• Bijhouden van klantgegevens en prijsafspraken in het CRM/ERP.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in bestellingen, leveringen en facturen.
• Afstemmen met interne afdelingen, zoals logistiek, customer service, marketing en finance.
• Ondersteunen bij promotieacties, assortimentswijzigingen en commerciële campagnes.
• Bewaken van klantafspraken en ondersteunen bij het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
• Meedenken over het verbeteren van commerciële processen en de klanttevredenheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Commercieel denken

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM

ERP-systemen

Job description

• Verwerken en opvolgen van klantorders en bewaken van levertijden.
• Onderhouden van contact met klanten over bestellingen, leveringen, prijzen en productinformatie.
• Opstellen en verwerken van offertes, orderbevestigingen en verkoopdocumentatie.
• Bijhouden en actualiseren van klantgegevens, prijsafspraken en commerciële informatie in het CRM-systeem.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in bestellingen, leveringen en facturen.
• Afstemmen met interne afdelingen, zoals logistiek, customer service, marketing en finance.
• Ondersteunen bij promotieacties, assortimentswijzigingen en commerciële campagnes.
• Bewaken van klantafspraken en ondersteunen bij het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
• Meedenken over het verbeteren van commerciële processen en de klanttevredenheid.

• Verwerken en opvolgen van klantorders en bewaken van levertijden.
• Onderhouden van contact met klanten over bestellingen, leveringen, prijzen en productinformatie.
• Opstellen en verwerken van offertes, orderbevestigingen en verkoopdocumentatie.
• Bijhouden en actualiseren van klantgegevens, prijsafspraken en commerciële informatie in het CRM-systeem.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in bestellingen, leveringen en facturen.
• Afstemmen met interne afdelingen, zoals logistiek, customer service, marketing en finance.
• Ondersteunen bij promotieacties, assortimentswijzigingen en commerciële campagnes.
• Bewaken van klantafspraken en ondersteunen bij het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
• Meedenken over het verbeteren van commerciële processen en de klanttevredenheid.

Functie voor 32 tot 40 uur
Flexibele werktijden

• MBO of HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur in een commerciële richting
• Ervaring opgedaan in een soortgelijke functie
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring met CRM en ERP-systemen is een pre

Deze klant is actief in de FMCG-sector. Zij zijn op zoek naar een sales support medewerker die energie krijgt van het ondersteunen van het salesteam bij dagelijkse commerciële en administratieve werkzaamheden.

• Een veelzijdige functie binnen een dynamische organisatie in de FMCG-sector
• De mogelijkheid om samen te werken met verschillende commerciële en operationele afdelingen
• Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring
• Een functie waarin je een belangrijke bijdrage levert aan klanttevredenheid en commercieel succes