Medewerker ledenservice duurzaamheid

Work-on; Amersfoort; Hybride; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Vakantiedagen 25

Résumé du poste

Work-on in Amersfoort zoekt een medewerkersdienst voor de ledenservice die als eerste aanspreekpunt fungeert voor leden met vragen over lidmaatschappen of wijzigingen. Je verwerkt mutaties en legt het gesprek nauwkeurig vast, zodat collega's precies weten wat is besproken.

Daarnaast voer je administratieve taken uit en denk je mee over slimme procesverbeteringen. De rol is hybride met kantoorwerk in Amersfoort en thuiswerk, inclusief reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Afgeronde HBO/WO-opleiding (of studeert nog).
• 24–40 uur per week beschikbaar, bij voorkeur maandag en vrijdag.
• Affiniteit met natuur en duurzaamheid.
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands.
• Sociaal, enthousiast en leert snel.
• Ervaring met CRM is mooi meegenomen, geen must.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en social media.
• Mutaties in lidmaatschappen en adressen verwerken.
• Meedenken over hoe processen slimmer kunnen.
• Snel schakelen tussen verschillende kanalen en taken.
• Gesprekken loggen zodat collega’s altijd mee kunnen lezen.

Connaissances

Natuur en duurzaamheid

Beschikbaarheid 24-40 uur

Nederlands taalvaardigheid

Sociaal en enthousiast

Formation

HBO/WO-niveau

Outils

CRM

Description du poste

Over deze vacature

Wil je dat je werk ergens voor staat? Deze groene non‑profit in Amersfoort beschermt en verzorgt de natuur en breidt die uit waar het kan. Dat lukt dankzij trouwe leden die de organisatie steunen. Als medewerker ledenservice ben jij hun aanspreekpunt. Heeft iemand een vraag over het lidmaatschap of verandert er iets? Dan weten ze jou te vinden.

Leden nemen contact op via telefoon, mail en sociale media. De 1 is verhuisd en geeft een nieuw adres door, de ander wil het lidmaatschap aanpassen. Jij luistert, verwerkt de wijziging zorgvuldig en legt het gesprek vast, zodat je collega's precies weten wat er besproken is. Is het rustiger? Dan pak je administratieve taken op of denk je mee over hoe het werk op de ledenservice slimmer kan.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

• Salaris tussen de €2.800,- en €3.300,- bruto o.b.v. 40 uur
• Hybride werken: deels op kantoor in Amersfoort, deels vanuit huis
• Reiskostenvergoeding
• Centrale locatie vlakbij station Amersfoort, ideaal bereikbaar met de trein
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

• Afgeronde opleiding op hbo- of wo‑niveau (of je studeert nog)
• 24 tot 40 uur per week beschikbaar (liefst beschikbaar op maandag en vrijdag)
• Affiniteit met natuur en duurzaamheid
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands
• Sociaal, enthousiast en leert snel
• Ervaring met CRM is mooi meegenomen, geen must

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

• Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en social media
• Je verwerkt mutaties in lidmaatschappen en adressen
• Je denkt mee in hoe processen slimmer kunnen
• Je schakelt snel tussen verschillende kanalen en taken
• Je logt gesprekken zodat collega’s altijd mee kunnen lezen

Match ik met de organisatie?

Je komt te werken bij een groene organisatie waar iedereen gelijk is. En zeg ik iedereen, dan bedoel ik je ruim 700 collega's. Zo'n 200 hiervan kom je mogelijk 'in het wild' tegen op het hoofdkantoor hartje Amersfoort. Klinkt groot en onpersoonlijk. Dat eerste klopt, dat tweede zeker niet. Zo is je eigen team namelijk een stuk kleiner, deel je samen met hen een kantoor en gaat iedereen hier fijn met elkaar om.

De locatie, vlakbij het station van Amersfoort, zorgt ervoor dat je makkelijk met de trein kan reizen en in je pauze is een ijskoffie zo gehaald wanneer de temperaturen verder stijgen. Is dat je niet actief genoeg? Iedere maandag klokslag 12:00 uur gaat een club collega's met elkaar een rondje hardlopen. Staan jouw schoenen al klaar?

Oké, en nu?

Eerst nog een vraag? Bel of mail via 030-6365009 of [e-mail]. Reageer voor 20 oktober, wanneer de werving sluit.