Allround Medewerker klantenservice

Get Work BV; Amersfoort; On-site; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Goed inwerktraject

Informele werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden

Teamborrels

Job summary

Get Work BV zoekt een Allround Medewerker Klantenservice om klanten te helpen en te adviseren in een duurzaamheidsgerichte omgeving. Je behandelt inkomende vragen en zoekt actief naar commerciële kansen, met een focus op klanttevredenheid en professionele communicatie.

Je werkt in een informeel team, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Een goed inwerktraject en gezellige teamborrels maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur ervaring met klantcontact of sales.
• Kennis van MS Office.
• Communicatief, klantgericht, nauwkeurig.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Woonachtig in Amersfoort of omgeving.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden: u staat klaar voor klanten die bellen of mailen.
• Plannen en regelen: beheert de agenda's en plant inspecties/klussen via een plansysteem.
• Sales support: ondersteunt de salesafdeling bij offertes en vervolgafspraken.
• Outbound opvolging: belt potentiële klanten na interesse via sites of campagnes.

Skills

Proactief

Communicatief

Klantgericht

Nauwkeurig

NL/EN taalvaardig

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Samenvatting

Ben je klaar om je carrière een energieke boost te geven en deel uit te maken van een team dat bijdraagt aan een duurzamere toekomst? Dan is dit jouw nieuwe baan!

Wat wij bieden

En wat krijg je terug voor deze uitdagende functie?

• Natuurlijk een goed salaris, want dat verdien je!
• Een goed inwerktraject
• Een informele werkomgeving
• Diverse doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Gezellige teamborrels

Eisen

Ben jij pro actief en vind je het leuk om in contact te zijn met mensen? Check dan alleen nog even of je onderstaande punten kunt afvinken:

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je hebt bij voorkeur ervaring met een soortgelijke functie in klantcontact of sales
• Je hebt kennis van MS Office
• Je bent communicatief, klantgericht, nauwkeurig
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
• Je hebt een (t)huis in Amersfoort of omgeving, bijvoorbeeld: Soest, Leusden, Hoevelaken, Hilversum, Baarn, Nijkerk of Bunschoten-Spakenburg

Omschrijving

In deze afwisselende kantoorbaan maak jij écht het verschil voor klanten én je collega’s. Als Allround Medewerker Klantenservice bij deze grote speler in de duurzaamheidssector ben jij de onmisbare schakel op de afdeling. Van het beantwoorden van inkomende vragen tot het commercieel opvolgen van warme leads: in deze gecombineerde inbound- en outboundrol is geen dag hetzelfde.

Wat ga je doen?

Samen met jouw team zorg je voor een vlekkeloze klantbeleving. De ene helft van de dag ben je hét aanspreekpunt voor klanten die zelf bellen of mailen. De andere helft van de dag kruip je in de pen en de telefoon om geïnteresseerde consumenten te benaderen. Jouw takenpakket is lekker breed:

• Klantvragen beantwoorden: Je staat klaar voor klanten die bellen met vragen over de diensten, of voor het melden van een klacht. Inkomende belletjes gaan bij jou altijd voor!
• Plannen en regelen: Je beheert de agenda's van de experts en plant technische inspecties, uitvoeringen en herstelklussen in via een automatisch plansysteem.
• Sales support: Je ondersteunt de salesafdeling door offertes aan te passen en goed te keuren. Zodra een klant tekent, plan jij direct de vervolgafspraak in.
• Outbound opvolging: Je belt potentiële klanten na die interesse hebben getoond via vergelijkingssites, de mailbox of teruggestuurde antwoordkaarten uit gerichte folderacties.

Over de opdrachtgever

Bij dit bedrijf krijg je de kans bij te dragen aan een duurzamer Nederland. Je komt te werken in een modern kantoorpand vol enthousiaste collega's. Jammer genoeg kunnen we je nu nog geen verder gedetailleerde informatie geven over de werkplek. Als jij de Medewerker allround klantenservice bent voor deze job, delen we dit natuurlijk later wel een-op-een met jou!

Meer informatie

Hopelijk tot snel!