Medewerker klantenservice en reparatieverzoeken

Pb Projects; Netherlands; Vor Ort; EUR 24.552 - 35.712; Vollzeit

Zusammenfassung

Pb Projects in Nederland zoekt een gemotiveerde klantenservicemedewerker. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het helpen van huurders met hun vragen en reparatieverzoeken. Je fungeert als de schakel tussen huurders en technische teams, en zorgt ervoor dat verzoeken tijdig worden verwerkt.

Proactief probleemoplossend denken is essentieel voor deze functie, evenals uitstekende communicatieve vaardigheden. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil voor onze huurders!

Aufgaben

• Je beantwoordt vragen van huurders en biedt ondersteuning bij hun reparatieverzoeken.
• Je registreert en coördineert reparatieverzoeken en zorgt ervoor dat deze tijdig worden opgepakt.
• Je houdt huurders op de hoogte van de status van hun verzoeken en zorgt voor een goede afhandeling.
• Je denkt proactief mee over oplossingen wanneer er problemen zijn.

Jobbeschreibung

In deze rol ben jij de held(in) van de klantenservice! Je gaat:

Verantwoordelijkheden

• Huurders helpen: Je beantwoordt vragen van huurders en biedt ondersteuning bij hun reparatieverzoeken, zodat zij zich gehoord en geholpen voelen.
• Reparatieverzoeken verwerken: Je registreert en coördineert reparatieverzoeken en zorgt ervoor dat deze tijdig worden opgepakt door onze onderhoudsploeg.
• Communicatie: Je houdt huurders op de hoogte van de status van hun verzoeken en zorgt voor een goede afhandeling. Je fungeert als de schakel tussen huurders en technische teams.
• Problemen oplossen: Wanneer er zich problemen voordoen, denk je proactief mee over oplossingen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.