Medewerker klantenservice

Unique; Eersel; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Gratis parkeergelegenheid bij ons pand

Job summary

Unique zoekt een klantenservice medewerker in Eersel om de logistieke processen te ondersteunen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van leveringen in een hecht, internationaal georiënteerd kantoor.

Je verwerkt offertes en orders in het ERP-systeem, coördineert transporten en behandelt serviceverzoeken. Ervaring met MS Office en ERP is gewenst; NL en EN vaardig zijn belangrijk. Parttime 28–32 uur met uitzicht op vast dienstverband.

Qualifications

• Klantgericht en georganiseerd werken.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• MBO+ werk- en denkniveau (logistiek voorkeur).

Responsibilities

• Klantcommunicatie telefonisch en per e-mail over levertijden en orderstatus.
• Orderverwerking: offertes, orders en orderbevestigingen verwerken en opvolgen in ERP.
• Transportcoördinatie: verzendingen plannen, exportdocumenten opstellen en contact onderhouden met transporteurs.
• Serviceverzoeken verwerken en reizen boeken voor servicedoeleinden.
• Probleemoplossing en procesoptimalisatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Multitasking

Nederlands spreken

Engels spreken

Education

MBO+ niveau

Tools

ERP systemen

MS Office

Job description

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van onze logistieke processen en ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte communicatie, verwerkt orders en offertes, en bewaakt de voortgang van leveringen. In deze rol werk je nauw samen met collega’s van het bedrijfsbureau, magazijn en montage, en onderhoud je contact met transporteurs. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Wat je gaat doen als medewerker klantenservice:

• Klantcommunicatie: telefonisch en per e-mail klanten informeren over levertijden, orderstatus en transport.
• Orderverwerking: offertes, orders en orderbevestigingen verwerken en opvolgen in ons ERP-systeem.
• Transportcoördinatie: verzendingen plannen, exportdocumenten opstellen en contact onderhouden met transporteurs.
• Serviceverzoeken: verwerken van aanvragen en boeken van reizen voor servicedoeleinden.
• Probleemoplossing: logistieke knelpunten signaleren en bijdragen aan procesoptimalisatie.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2.850 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime.
• Parttime dienstverband van 28 tot 32 uur per week.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag en een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Informele werksfeer in een hecht, klein team.
• Familiebedrijf met korte lijnen en directe communicatie.
• Grondige inwerkperiode met begeleiding op de werkvloer.
• Veel klantcontact in een internationale omgeving binnen kantoortijden.
• Ruimte om je communicatieve en logistieke skills verder te ontwikkelen.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons pand in Eersel.
• Mogelijkheid om je uren over 4 of 5 dagen te verdelen.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht en georganiseerd, en schakel je moeiteloos tussen diverse taken? Dan ben jij wellicht de klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Organisatorisch sterk en multitasking-capabel.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek.

Over het bedrijf

Dit familiebedrijf in Eersel levert internationaal en hecht aan nuchterheid, betrouwbaarheid en samenwerken. Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, waar afspraken worden nagekomen en men elkaar makkelijk weet te vinden.

Je werkt in een informeel, compact team (2–5 collega’s) op kantoor, met veel onderling contact met magazijn en logistiek. Er is aandacht voor inwerken, productkennis en het delen van ideeën om processen en samenwerking stap voor stap te verbeteren.

Salarisomschrijving

€2850 - €3500 monthly

Uren:

28 - 32

Dienstverband:

parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€2.850,- tot €3.500,-

Contract:

parttime