Medewerker Klantenservice

Westerduin; Geldermalsen; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris €3.000–€3.550 per maand

Tijdelijke baan ~4 maanden

Fulltime 40 uur

Vaste werktijden 08:30–17:00

Résumé du poste

Westerduin zoekt een Medewerker Klantenservice in Geldermalsen om dagelijks klantvragen te behandelen over zendingen en leveringen. Je zoekt zendingen op in het systeem, beantwoordt e-mails en communiceert duidelijk met klanten in de Benelux.

De functie is tijdelijk voor ongeveer 4 maanden, fulltime met vaste werktijden van 08:30 tot 17:00, van maandag tot en met vrijdag. Je werkt nauw samen met logistieke collega’s om vragen snel op te lossen.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Goede computervaardigheden en snelle systeemkennis.

Responsabilités

• Cliënten telefonisch helpen met vragen over zendingen en leveringen.
• E-mails van klanten beantwoorden en opvolgen.
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt en hiervan informeren.
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om problemen op te lossen.

Connaissances

Nederlands

Formation

Geen minimale opleiding vereist

Description du poste

Ben jij sterk aan de telefoon, denk je graag in oplossingen en zoek je voor de komende maanden een leuke baan? Start dan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen.

Een klant wil weten waar zijn zending blijft, een afleveradres moet worden aangepast of er is een vraag over een levering. Jij zoekt het uit! In deze functie heb je veel contact met klanten via telefoon en e-mail en zorg je ervoor dat zij snel duidelijkheid krijgen.

Je werkt daarnaast met een transportmanagementsysteem waarin je zendingen opzoekt en gegevens verwerkt. Een lekker afwisselende functie dus, waarin klantcontact, logistiek en administratie samenkomen.

Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice

• Klanten telefonisch helpen met vragen over zendingen;
• E-mails van klanten beantwoorden;
• Uitzoeken waar een zending zich bevindt;
• Klanten informeren over leveringen;
• Zendingen verwerken en aanpassen in het systeem;
• Problemen en afwijkingen uitzoeken;
• Snel schakelen met collega's van verschillende afdelingen;
• Zorgen dat klanten een duidelijk antwoord krijgen;
• Administratieve gegevens netjes bijhouden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je werken bij een logistiek bedrijf in Geldermalsen. Vanuit deze locatie worden iedere dag veel verschillende zendingen vervoerd naar klanten in Nederland en de rest van de Benelux.

Dat betekent dat er genoeg gebeurt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist daarom is het belangrijk dat jij overzicht houdt en snel kunt schakelen.

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 4 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06-59874446 voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Salarisomschrijving €3000 - €3550 monthly

Uren: 36 - 40

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €3.000,- tot €3.550,-

Contract: fulltime