Medewerker Klantcontact - Eindhoven (DELA)

YoungCapital; Eindhoven; Sur place; EUR 22 128 - 31 515; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kans om kosteloos Wft-certificaat te halen

Flexibele werktijden

Ondersteuning voor persoonlijke groei

Résumé du poste

YoungCapital in Eindhoven is op zoek naar een Medewerker Klantcontact bij DELA. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in kritieke situaties, waarbij je empathie en ondersteuning biedt. Flexibele werktijden zijn beschikbaar en je kunt zowel fulltime als parttime werken.

Je werkt in een organisatie die bekendstaat om zijn maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling. De functie biedt een mooi uurloon van €19,47 en de kans om een Wft-certificaat te behalen.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma.
• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Beschikbaar voor minimaal 6 maanden.

Responsabilités

• Klanten telefonisch te woord staan en ondersteuning bieden.
• Proactief denken in oplossingen en klantbelang vooropstellen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Luistervaardigheden

Formation

MBO-diploma

Description du poste

Hulpvaardig en empathisch? Word Medewerker Klantcontact bij DELA in Eindhoven! Flexibele uren, training én impact. Bouw aan je cv! Wat ga je doen?

Zoek jij een betekenisvolle baan in de klantenservice? Als Medewerker Klantcontact bij DELA ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten tijdens een ingrijpende fase in hun leven. Je biedt niet alleen praktische antwoorden, maar vooral een luisterend oor en oprechte steun. In deze humane rol draag je direct bij aan een waardevolle ervaring voor de klant. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop energie van betekenisvol menselijk contact.

• Je staat klanten telefonisch te woord en geeft ze een warm, vriendelijk en welkom gevoel.
• Je vertegenwoordigt het warme karakter van DELA en zorgt dat klanten zich écht gehoord voelen.

Over DELA

Je komt te werken bij een landelijke coöperatie die erom bekendstaat mensen te helpen in moeilijke tijden. DELA ondersteunt haar klanten met een breed aanbod aan diensten en producten, altijd met het doel om hen te ontzorgen. Bij DELA in Eindhoven werk je in een omgeving waar empathie en betrokkenheid centraal staan. Hier ben je geen nummer, maar een cruciale Medewerker Klantcontact die dagelijks het verschil maakt.

Wie ben jij?

Jij bent een empathisch persoon met een positieve instelling en een groot inlevingsvermogen, helpt graag mensen en krijgt energie van klantgericht werken. Je denkt proactief in oplossingen en stelt het klantbelang altijd voorop. Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden en past je toon feilloos aan.

• Je helpt graag mensen en krijgt energie van klantgericht werken.
• Je denkt proactief in oplossingen en stelt het klantbelang altijd voorop.
• Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden en past je toon feilloos aan.

Wat wij bieden

• Een mooi uurloon van €19,47.
• Een functie met betekenis voor minimaal 6 maanden.
• Werk in een maatschappelijk betrokken organisatie.
• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag.
• De kans om kosteloos je Wft-certificaat te halen.
• Een open, warme en fijne werkomgeving.
• Ondersteuning voor je persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Minimaal €19,47 per uur (salarisindicatie).
• Fulltime of parttime mogelijkheden (24 – 40 uur per week).

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma.
• Beschikbaar voor minimaal 6 maanden.
• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Een Wft-basis certificaat, of de bereidheid dit te halen.
• Flexibiliteit om eventueel extra uren te werken.
• Je bent oplossingsgericht en communicatief sterk.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands.

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit.

Uren

24 – 40 uur per week.

Dienstverband

Fulltime (of parttime, afhankelijk van beschikbaarheid).