Customer service medewerker bij DELA in Eindhoven

YoungCapital; Eindhoven; On-site; EUR 2,682,187; Full time

Benefits offered by this job

Bruto uurloon van €19,47

Mogelijkheid om Wft-certificaat te behalen

Prettige en informele werksfeer

Flexibele werktijden

Job summary

YoungCapital in Eindhoven zoekt een klantenservicemedewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het empathisch afhandelen van inkomende klantcontacten en biedt je ondersteuning aan klanten. Vereist is Mbo4 werk- en denkniveau, ervaring in telefonische klantenservice, en bereidheid om een Wft-basis certificaat te behalen. Dit is een fulltime tijdelijke rol voor minimaal 6 maanden met flexibele werktijden.

Qualifications

• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Bereidheid om Wft-basis certificaat te behalen binnen 4 maanden.
• Flexibiliteit om extra uren te maken indien nodig.

Responsibilities

• Afhandelen van inkomende klantcontacten op een empathische manier.
• Klanten ondersteunen in moeilijke tijden.

Skills

Servicegerichte telefoonvaardigheid

Luisterend oor

Oplossingsgericht denken

Klantgerichtheid

Education

Mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij de stem van de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het correct en empathisch afhandelen van alle inkomende klantcontacten. Je zorgt ervoor dat klanten zich ondersteund voelen in een vaak moeilijke tijd.

Wie ben jij?

Je hebt een servicegericht telefoonvaardigheid, een luisterend oor en denkt mee in oplossingen. Je vertegenwoordigt DELA met als doel de klant te ontzorgen. Je bent positief, oplossingsgericht, sterk in luisteren, kunt de klantvraag snel doorgronden en bezit een hoge mate van klantgerichtheid. Je bent gemotiveerd om elke dag het beste uit jezelf te halen voor de klant.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €19,47;
• Een tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden waarbij je écht impact kunt maken;
• Werken bij een organisatie met maatschappelijk belang;
• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag;
• Mogelijkheid om je Wft-certificaat te behalen binnen 4 maanden;
• Een prettige en informele werksfeer.

Wat wij vragen

• Mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 6 maanden beschikbaar en hebt in de eerste zes weken vanaf juni geen vakantie gepland;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice;
• Je bent in het bezit van een Wft-basis certificaat, of bereid deze te halen binnen 4 maanden;
• Flexibiliteit om extra uren te maken indien nodig;
• Een oplossingsgerichte instelling.

Uren: 32 – 40 uur per week. Dienstverband: fulltime.