Klantenservice Medewerker bij DELA (Eindhoven)

YoungCapital; Eindhoven; On-site; EUR 22,128 - 31,515; Full time

Benefits offered by this job

Kans om Wft-certificaat te halen

Flexibele werktijden

Ondersteuning voor persoonlijke groei

Job summary

YoungCapital in Eindhoven zoekt een Klantenservice Medewerker die het verschil maakt voor klanten tijdens moeilijke momenten. Je biedt praktische antwoorden en emotionele steun via telefonisch klantcontact in een betrokken organisatie.

Met een uurtarief van €19,47 en flexibele werktijden krijg je de kans om je Wft-certificaat kosteloos te halen. Wij zoeken een oplossingsgericht persoon met een mbo-diploma en ervaring in klantenservice.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma is vereist.
• Ervaring met telefonische klantenservice is gewenst.
• Bereidheid om een Wft-basis certificaat te halen.

Responsibilities

• Bied praktische ondersteuning en luisterend oor aan klanten.
• Telefonisch klantcontact met het doel een warm gevoel te geven.
• Vertegenwoordigen van DELA en de waarden van de organisatie.

Skills

Oplossingsgericht denken

Communicatief sterk

Education

MBO-diploma

Job description

Wat ga je doen?

Wil jij het verschil maken op de momenten die er echt toe doen? Als Klantenservice Medewerker bij DELA ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten tijdens een ingrijpende fase in hun leven. Je biedt niet alleen praktische antwoorden, maar vooral een luisterend oor en oprechte steun. In deze rol draag je direct bij aan een waardevolle ervaring voor de klant; een baan waarin je écht iets betekent. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop energie van het contact met mensen.

• Telefonisch klantcontact: Je telefoneert met klanten en geeft ze een warm, vriendelijk en behulpzaam gevoel.
• Merkambassadeur: Je vertegenwoordigt DELA en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen.

Over DELA

Je komt te werken bij een coöperatie die erom bekendstaat mensen te helpen in moeilijke tijden. DELA ondersteunt haar klanten met een breed aanbod aan diensten en producten, altijd met het doel om hen te ontzorgen. Bij DELA in Eindhoven werk je in een omgeving waar empathie en betrokkenheid centraal staan. Hier ben je meer dan alleen een nummer, je bent een waardevolle Klantenservice Medewerker die echt een verschil maakt.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon met een groot inlevingsvermogen. Je vindt het fijn om mensen te helpen en krijgt energie van klantcontact.

• Je denkt altijd in oplossingen, niet in problemen, en stelt de klant centraal.
• Je kunt uitstekend luisteren en weet de juiste toon te raken.
• Je zet je volledig in om van elk contactmoment een prettige ervaring te maken.

Wat wij bieden

• Een mooi uurloon van €19,47.
• Een functie met betekenis voor minimaal 6 maanden.
• Werk in een maatschappelijk betrokken organisatie.
• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag (24 – 40 uur per week).
• De kans om kosteloos je Wft-certificaat te halen.
• Een open, warme en fijne werkomgeving.
• Ondersteuning voor je persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma.
• Beschikbaar voor minimaal 6 maanden.
• Ervaring met telefonische klantenservice.
• Een Wft-basis certificaat, of bereidheid dit te halen.
• Flexibiliteit om eventueel extra uren te werken.
• Oplossingsgericht en communicatief sterk.