Fulltime Klantenservice Medewerker in Eindhoven

YoungCapital; Son en Breugel; On-site; EUR 33,480 - 37,944; Full time

Benefits offered by this job

Uitzicht op een vast contract na 6 maanden

Ruimte voor ontwikkeling en groei

Werken in een hecht, internationaal team

Job summary

Een logistiek bedrijf in Eindhoven zoekt een Klantenservice Medewerker om klantvragen effectief af te handelen en administratieve taken uit te voeren. Je fungeert als de verbindende schakel tussen klant, warehouse en planning en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Gezocht wordt naar een positieve, oplossingsgerichte aanpakker met een MBO-diploma en vloeiend Nederlands en Engels. Het salaris bedraagt tussen de €3000 en €3400, afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau, met 1 jaar ervaring.
• Positief en klantgericht persoon.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven.

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen en opmerkingen.
• Invoeren van orders en rapportages.
• Onderhouden van klantrelaties.

Skills

Commerciële instelling

Klantgerichte houding

Oplossingsgericht

Accuraat en secuur

Stressbestendig

Goede samenwerkingsvaardigheden

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Education

MBO diploma

Job description

Klaar voor impact als Klantenservice Medewerker in Eindhoven? Start fulltime, ontwikkel je en groei in een internationaal team! Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Ben jij de verbindende schakel tussen klant, warehouse en planning met een commerciële servicegerichte instelling? Als fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven zorg je ervoor dat klanten snel en goed worden geholpen en dat processen soepel verlopen. Je behandelt klantvragen en opmerkingen, lost problemen op en voert administratieve werkzaamheden uit zoals orders en registraties. Je speel je een belangrijke rol in het klantcontact en de dagelijkse afhandeling.

Je werkzaamheden zullen als volgt eruit zien:

• Administratie: invoeren orders, rapportages, voorraadcorrecties;
• Voorraadbeheer (probleemoplossend);
• Transport: verwerking orders (BeNeLux - import & export), signaleren en oplossen van afwijkingen;
• Klanten Opmerkingen behandelen: registreren, uitzetten binnen de organisatie, opvolgen hiervan, terugkoppeling richting klant;
• Vertaalslag tussen klant en DP World bij de uitvoering van de afspraken, aanspreekpunt voorklanten en interne organisatie (spilfunctie). De customer focus staat hierbij vooraan, vertegenwoordiger van de klant binnen DP World. De wensen van de klant vertalen naar operationele uitvoering;
• Klantrelatie onderhouden, met een focus op value added contact.

Bij dit werken ze keihard om de logistiek van morgen te realiseren. Ze zijn een wereldspeler, maar met een hecht teamgevoel waar iedereen telt. Je komt terecht in een omgeving waar je echt een bijdrage kunt leveren en waar jouw ideeën welkom zijn om processen nog beter te maken. Deze vestiging in Eindhoven is een logistiek distributiecentrum waar opslag, order verwerking, transportplanning en klantenservice samenkomen om goederenstromen in Europa soepel te laten verlopen.

Wie ben jij?

Je bent een positief en klantgericht persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, bent een echte aanpakker en houdt van organiseren en coördineren. Je kunt goed schakelen met verschillende mensen en blijft rustig en flexibel in een dynamische werkomgeving. Een MBO-diploma is vereist en ervaring in een vergelijkbare functie is een plus.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de €3000,- en €3400,- (o.b.v ervaring);
• Direct een fulltime functie met veel kansen;
• Na 6 maanden uitzicht op een vast contract;
• Ruimte om mee te denken en impact te maken;
• Werk in een hecht, internationaal team;
• Kansen om jezelf te ontwikkelen en te groeien.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau, met 1 jaar ervaring;
• Commerciële instelling en een klantgerichte houding;
• Oplossingsgericht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Goed in samenwerken met klanten en collega's;
• Accuraat, secuur en stressbestendig;
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO