Klantadviseur bij DELA in Eindhoven

YoungCapital; Eindhoven; On-site; EUR 22,128 - 31,515; Part time

Job summary

Vacatures Overheid Online zoekt een Klantadviseur bij DELA in Eindhoven om klanten te ondersteunen en te adviseren. Je biedt praktische antwoorden en een luisterend oor. We zoeken een positieve, communicatief vaardige persoon met MBO4 niveau en ervaring in klantenservice. Je werkt in een informele sfeer met flexibele tijden en hebt de mogelijkheid om een Wft-certificaat te behalen. Salaris is €19,47 per uur.

Qualifications

• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice.
• Je bent voor minimaal 6 maanden beschikbaar.
• Je bent in het bezit van een Wft-basis certificaat of bereid deze te halen.

Responsibilities

• Adviseer klanten telefonisch met een luisterend oor.
• Vertegenwoordigen van DELA als merkambassadeur.
• Zorg dat klanten zich begrepen en geholpen voelen.

Skills

Klant- en oplossingsgericht

Luistervaardig

Communicatief vaardig

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

Klantadviseur bij DELA in Eindhoven

Maak impact als Klantenadviseur bij DELA in Eindhoven. Adviseer klanten en ontwikkel jezelf als aanspreekpunt.

Wat ga je doen?

Wil jij het verschil maken op de meest betekenisvolle momenten in iemands leven? Als Klantadviseur bij DELA in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. In deze rol bied je niet alleen praktische antwoorden, maar vooral een luisterend oor en oprechte steun. Een baan waarin je écht van betekenis bent voor een ander.

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten zich direct begrepen en geholpen voelen. Jouw takenpakket is afwisselend en mensgericht:

• Telefonisch advies: Je staat klanten te woord met een vriendelijke, behulpzame houding en biedt rust in lastige situaties.
• Merkambassadeur: Je vertegenwoordigt DELA en zorgt ervoor dat elke klant de interactie met een positief en gerustgesteld gevoel afsluit.

Over DELA

Je komt te werken bij een organisatie die erom bekendstaat mensen bij te staan in moeilijke tijden. DELA biedt haar klanten een breed aanbod aan diensten en producten, altijd met de missie om hen ontzorgen en te ondersteunen. Hier werk je in een warme omgeving waar empathie en professionaliteit hand in hand gaan.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die oprechte voldoening haalt uit het helpen van mensen. Je bent communicatief vaardig en beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Klant- en oplossingsgericht: Je denkt proactief mee en stelt het belang van de klant centraal.
• Luistervaardig: Je kunt goed luisteren en weet de juiste snaar te raken in elk gesprek.
• Gemotiveerd: Je zet je elke dag vol passie in om voor iedere klant een waardevolle en prettige ervaring te creëren.

Ben jij de empathische adviseur die wij zoeken? Kom ons team in Eindhoven versterken en maak het verschil bij DELA.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €19,47;
• Een tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden waarbij je écht impact kunt maken;
• Werken bij een organisatie met maatschappelijk belang;
• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag.
• Mogelijkheid om je Wft-certificaat te behalen binnen 4 maanden;
• Een prettige en informele werksfeer.

Wat wij vragen

• Mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice;
• Je bent voor minimaal 6 maanden beschikbaar en hebt in de eerste zes weken vanaf juni geen vakantie gepland;
• Je bent in het bezit van een wft-basis certificaat, of bereid deze te halen binnen 4 maanden;
• Flexibiliteit om extra uren te maken indien nodig;
• Een oplossingsgerichte instelling.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Eindhoven

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie: €19,47 per uur

Verantwoordelijk voor: Als Klantenadviseur bij DELA in Eindhoven sta je klanten vriendelijk en behulpzaam te woord.