Klantcontact Assistent bij DELA in Eindhoven

Vacatures Overheid Online; Eindhoven; On-site; EUR 22,128 - 31,515; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Mogelijkheid tot Wft-certificaat

Job summary

Vacatures Overheid Online zoekt een Klantcontact Assistent bij DELA in Eindhoven. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bied je oprechte steun tijdens ingrijpende momenten in hun leven, en zorg je voor een fijne klantbeleving. Je werkt minimaal 32 uur per week en een bruto uurloon van €19,47. De functie is beschikbaar voor een minimale duur van 6 maanden, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om jouw Wft-certificaat te behalen.

Qualifications

• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice.
• Je bent in het bezit van een wft-basis certificaat, of bereid deze te halen binnen 4 maanden.
• Flexibiliteit om extra uren te maken indien nodig.

Responsibilities

• Je staat klanten te woord met een warme, vriendelijke en behulpzame houding.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en gesteund voelen.
• Je biedt praktische antwoorden en oprechte steun.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Gemotiveerd

Education

Mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Klantcontact Assistent bij DELA in Eindhoven

Start jouw carrière als Klantcontact Assistent bij DELA in Eindhoven

Wat ga je doen?

Wil jij het verschil maken op de momenten die er echt toe doen? Als Klantcontact Assistent bij DELA ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten tijdens een ingrijpende fase in hun leven. Je biedt niet alleen praktische antwoorden, maar vooral een luisterend oor en oprechte steun. In deze rol draag je direct bij aan een waardevolle ervaring voor de klant; een baan waarin je écht iets betekent.

Verantwoordelijkheden

In deze functie ben jij de stem en het visitekaartje van DELA. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch klantcontact: Je staat klanten te woord met een warme, vriendelijke en behulpzame houding.
• Vertegenwoordiging: Je geeft klanten een vertrouwd gevoel en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gesteund voelen.

Over DELA

Je komt te werken bij een coöperatie die erom bekendstaat mensen te helpen in moeilijke tijden. DELA ondersteunt haar klanten met een breed aanbod aan diensten en producten, altijd met het doel om hen te ontzorgen. Bij DELA werk je in een omgeving waar empathie en betrokkenheid centraal staan.

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon met een groot inlevingsvermogen. Je vindt het fijn om mensen te helpen en krijgt energie van klantcontact. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Klantgericht: Je denkt altijd in oplossingen en stelt de klant centraal.
• Communicatief sterk: Je kunt uitstekend luisteren en weet de juiste toon te raken.
• Gemotiveerd: Je zet je volledig in om van elk contactmoment een prettige ervaring te maken.

Ben jij de empathische collega die wij zoeken? Word dan Klantcontact Assistent bij DELA in Eindhoven en help ons om mensen te ondersteunen wanneer zij dat het meest nodig hebben.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €19,47;
• Een tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden waarbij je écht impact kunt maken;
• Werken bij een organisatie met maatschappelijk belang;
• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag;
• Mogelijkheid om je Wft-certificaat te behalen binnen 4 maanden;
• Een prettige en informele werksfeer.

Wat wij vragen

• Mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 6 maanden beschikbaar en hebt in de eerste zes weken vanaf juni geen vakantie gepland;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice;
• Je bent in het bezit van een wft-basis certificaat, of bereid deze te halen binnen 4 maanden;
• Flexibiliteit om extra uren te maken indien nodig;
• Een oplossingsgerichte instelling.

Extra informatie

Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats: Eindhoven

Werkuren per week: 32 - 40

Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie: €19,47 per uur

Verantwoordelijk voor: Als Klantcontact Assistent zorg je voor het bieden van passende oplossingen en klantenservice