Medewerker Klant & Sales Support

Joerns Healthcare bv; Houten; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling 50/50

Persoonlijke ontwikkeling

Langdurige samenwerking

Warme bedrijfscultuur

Job summary

Joerns Healthcare bv zoekt een Medewerker Klant & Sales Support die processen strak organiseert en klanten vriendelijk te woord staat. Je bent hét hart van onze klantprocessen en ondersteunt accountmanagers waar nodig.

Je werkzaamheden omvatten regiobeurt, verkooporders, serviceverzoeken en offertes, dagelijks klantcontact en proactief meedenken over verbeteringen met AI of nieuwe technologieën.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare binnendienstfunctie.
• Sterk in administratie, nauwkeurig en efficiënt.
• Professionele, warme en heldere communicatie.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Responsibilities

• Bedienen van je eigen regio en klanten samen met accountmanagers.
• Verwerken van verkooporders, serviceverzoeken en offertes.
• Dagelijks klantcontact per telefoon en e-mail.
• Schakelen met klanten bij levering en vertraging.
• Demo’s inzetten wanneer nodig en kijken naar beschikbaarheid.

Skills

Klantcontact

Administratie

Communicatie

Proactief werken

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij jouw commerciële én administratieve talent inzetten in een sector die er écht toe doet? En word je blij van structuur, klantcontact en het creëren van overzicht? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen de zorg!

Voor ons team zoeken wij een Medewerker Klant & Sales Support die het leuk vindt om processen strak te organiseren, klanten warm te woord te staan en onze accountmanagers te ondersteunen waar nodig.

Als Medewerker Klant & Sales Support ben jij hét hart van onze klantprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zorgorganisaties, leveranciers en interne collega’s.

Met jouw accurate manier van werken zorg je dat alle administratieve processen soepel verlopen en dat klanten altijd snel én vriendelijk worden geholpen.

Je werkzaamheden zijn:

• Bedienen van je eigen regio en eigen klanten, samen met 1 à 2 accountmanagers; dit zorgt voor een goede, vertrouwelijke band met de klanten én de accountmanagers
• Verwerken van verkooporders, serviceverzoeken en maken van offertes volgens de gemaakte prijsafspraken
• Dagelijks klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail, vragen beantwoorden over productassortiment
• Schakelen met de klant wanneer er hulpmiddelen geleverd worden of wanneer er vertraging is
• Demo’s inzetten wanneer een klant twijfelt of het hulpmiddel passend is; kijken of het hulpmiddel beschikbaar is voor levering en ingezet kan worden
• Proactief meedenken en zien wat beter, sneller óf klantvriendelijker kan met behulp van bijvoorbeeld AI of andere nieuwe technologieën

In deze functie combineer je administratie, klantcommunicatie en commercieel inzicht. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen klopt, en daarmee maak je het verschil voor cliënten en zorgprofessionals!

Wat vragen we van jou:

Je bent een binnendienstprofessional die blij wordt van structuur, nauwkeurigheid en klantcontact. Je communiceert prettig en duidelijk, kunt snel schakelen in een dynamische en soms ad-hoc werkomgeving, en hebt een proactieve houding.

Daarnaast:

• Heb je minimaal MBO werk- en denkniveau
• Heb je ervaring in een soortgelijke functie
• Ben je sterk in administratie, werk je nauwkeurig én efficiënt
• Communiceer je professioneel, warm en helder
• Werk je graag binnen een organisatie waar ad‑hoc schakelen soms nodig is
• Ben je beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Een salaris van €2.800,- tot €3.500,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. €181,- per maand)
• Een goede pensioenregeling (50/50)
• 28 vakantiedagen per jaar
• Korting op een fitness abonnement
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een langdurige samenwerking
• Een informele en warme bedrijfscultuur